اخبار البحرين – وطن نيوز
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-02-12 12:21:00
المنامة في 12 فبراير/ بنا / في إطار جهود الحكومة المستمرة لتطوير وإعادة هندسة جودة الخدمات، قامت الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية بتطوير خدمة مراجعة خطة تحسين الجودة للمؤسسات الصحية، بهدف تسهيل الإجراءات وتحديث الآليات وتسريع إنجاز الطلبات، مما ينعكس إيجاباً على تحسين تجربة المستفيدين من المؤسسات الصحية للاعتماد ضمن برنامج الاعتماد الوطني. وبموجب الخدمة المطورة، تم تقليص الوقت اللازم لإنجاز خدمة مراجعة خطة تحسين الجودة من 23 يوم عمل إلى يومين فقط، وذلك بعد إعادة هندسة الإجراءات وتبسيطها. يمكن للمؤسسات الصحية تقديم طلب لمراجعة خطة تحسين الجودة من خلال وصف تفصيلي لإجراءات التطوير وخطط العمل المتعلقة بالتوصيات الواردة في تقارير الاعتماد، مما يساهم في تحسين سير العمل ورفع جودة المخرجات وتعزيز كفاءة الجهاز التنظيمي للاعتماد وتحسين تجربة العملاء. وفي هذا السياق أكد الدكتور أحمد محمد الأنصاري الرئيس التنفيذي للهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية، أن تطوير هذه الخدمة يأتي في إطار تبني الهيئة لحلول مبتكرة تساهم في تقديم خدمات عالية الجودة والكفاءة، وبما يسهم في تحسين تجربة المؤسسات المعتمدة ضمن برنامج الاعتماد الوطني للمؤسسات الصحية. وأضاف الأنصاري أن تطوير الخدمة يعكس التزام الهيئة بالمراقبة المستمرة لجودة تقديم الخدمة للتأكد من الالتزام بالمعايير العلمية والممارسات العالمية المعتمدة، مؤكداً أن هذه الخطوة ستسهم في تمكين المؤسسات الصحية من استيفاء معايير الاعتماد المطلوبة بكفاءة وفعالية. جدير بالذكر أنه وفي إطار جهود الحكومة المستمرة لتطوير وإعادة هندسة الخدمات الحكومية، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1300 خدمة حكومية، شهدت نحو 800 خدمة منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، وذلك بناءً على المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية من خلال النظام الوطني للمقترحات والشكاوى “تواصل”، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، بالإضافة إلى إطلاق المبادئ التوجيهية واتفاقيات مستوى الخدمة، مما يساهم في رفع كفاءة الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز التجربة. المستفيدون، ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي. آش، خس، سا
