نقلة في الخدمات الرقمية للبنوك القطرية

اخبار قطر2 مايو 2021آخر تحديث :

اخبار قطر اليوم – وطن نيوز

اخر اخبار قطر – اخبار قطر العاجلة

W6nnews.com  ==== وطن === تاريخ النشر – 2021-05-01 21:00:35

الدوحة – أحمد سيد:

تشهد البنوك القطرية طفرة هائلة في استخدام الحلول والمنصات الإلكترونية لتقديم خدماتها للعملاء سواء شركات أو أفراد ، وكانت هذه البنوك رائدة في مواكبة الخدمات التكنولوجية العالمية ، وقد بدأ هذا الاتجاه منذ خمس سنوات ، و جاء وباء كورونا لتسريع هذا الاتجاه ، حيث أعلنت العديد من البنوك القطرية عن خطط للتحول الرقمي وإطلاق معظم خدماتها على منصاتها الرقمية ، مستفيدة من قوة بنيتها التحتية التكنولوجية ، وتعزيز محفظة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال تطويرها. مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول ، وإصدار بطاقات الخصم و Visa مع ميزة الدفع بدون تلامس.

أدت رقمنة الخدمات المصرفية إلى زيادة كبيرة في نسبة مستخدمي الخدمات المبتكرة. اليوم ، يمكن للعملاء إتمام جميع معاملاتهم المصرفية ، سواء كانت بسيطة أو معقدة ، من خلال القنوات الرقمية ، في أي وقت ومن أي مكان. تم النظر في الخدمات المصرفية من خلال القنوات الإلكترونية منذ سنوات. كانت الأولى ميزة تكميلية ، لكنها اليوم جزء لا يتجزأ من الأنظمة المصرفية الأساسية للعملاء.

يعتبر البنك التجاري من أكبر البنوك القطرية التي قطعت أشواطا كبيرة في رقمنة خدماتها المصرفية للشركات والأفراد ، وعزز استراتيجيته المبتكرة في مجال الخدمات المصرفية الرقمية ، لا سيما فيما يتعلق بحلول وخيارات الدفع التي أطلقها البنك والتي هي تهتم بالجوانب المختلفة لحياة العملاء ، مثل: تمرير التكنولوجيا ، والدفع ، والدفع باستخدام هاتفك المحمول باستخدام تطبيق CP يدفع بالنسبة للتجار ، أدت مدفوعات رمز الاستجابة السريعة والخدمات الأخرى إلى نجاح كبير لنظام الدفع اللاتلامسي في البنك التجاري ، حيث يسجل البنك أكثر من مليوني معاملة دفع بدون تلامس كل شهر.

في فبراير ، أعلن البنك التجاري عن الإطلاق الوشيك لأحدث منتجاته الرقمية ، وهي ميزة رقمية جديدة تتيح استكمال المدفوعات المبتكرة المتاحة من خلال الساعات الذكية وأجهزة التتبع الرياضي ، دون الحاجة إلى هاتف محمول أو بطاقات. سيتمكن عملاء البنك التجاري من الاستمتاع بتقنية الدفع المبتكرة هذه عن طريق تسجيل بطاقات الائتمان أو الخصم الخاصة بهم من البنك التجاري في ساعاتهم الذكية أو أجهزة التتبع الرياضية باستخدام تطبيقات أجهزتهم. وبالتالي ، سيكونون قادرين على إكمال معاملات الدفع بدون تلامس عن طريق تمرير ساعاتهم الذكية عبر أي جهاز دفع يدعم هذه الخدمة.

المتغيرات التكنولوجية

احتل بنك دخان – أحدث كيان مصرفي شهدته الدولة – زمام المبادرة في البنوك القطرية استجابة للتغيرات التكنولوجية في السوق المصرفية ، حيث قام بتحويل معظم المعاملات المصرفية اليومية من الفروع إلى المنصات الإلكترونية ، وطور عامل الثقة في المعاملات المصرفية الإلكترونية من خلال حملات التوعية المركزة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

أعلن البنك عن جهوده لتعزيز نظام خدماته للشركات بشكل عام ، مع التركيز على مجال الخدمات الإلكترونية بشكل خاص ، وأطلق مجموعة من الخدمات المتطورة ، بما في ذلك أجهزة حلول نقاط البيع المتوافقة مع الشريعة الإسلامية ، والبنك عن بعد. خدمة أجهزة إيداع الشيكات ، خدمة تمويل التجارة عبر الإنترنت بالإضافة إلى الإطلاق الوشيك لبوابة الدفع الخاصة بالتجارة الإلكترونية.

حلول متقدمة

ثم أعلن بنك قطر الدولي الإسلامي إطلاق منصته QIIB Pay لحلول الدفع “اللاتلامسية” ، والتي سيكون لها العديد من حلول الدفع المتقدمة تحت مظلتها ، بما في ذلك خدمتين توفرهما شركتي دفع Fitbit و ال Garmin Pay إنها أجهزة دفع يمكن ارتداؤها حول المعصم لمتابعة إطلاق باقي خدمات المنصة QIIB Pay بشكل تسلسلي حسب الخطة التي يضعها البنك.

وفقا لبيان بنكي ، إطلاق المنصة QIIB Pay يأتي في إطار عملية التحول الرقمي التي تنفذها International Islamic ، والتي قطعت أشواطا كبيرة حتى الآن وستستمر بسرعة حتى تحقق تطلعات العملاء في الحصول على أفضل الخدمات والمنتجات بناء على التطورات التكنولوجية الهائلة في القطاع المصرفي العالمي.

التحول الرقمي

أما مصرف قطر الإسلامي ، فلم يكن ببعيد عن تلك الخدمات ، مؤكداً أنه خطط لاستثمارات في استراتيجيته للتحول الرقمي على مدى السنوات القليلة الماضية ، ومواكبة رقمنة المنتجات والخدمات المصرفية ، في إطار الحفاظ على السلامة. من موظفيها وعملائها ، ونفذت حملة حثت عملاء الأفراد والشركات على تنفيذ جميع احتياجاتهم المصرفية اليومية. عن بعد ، من خلال تطبيقات الهاتف المحمول ومنصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

وأشار “البنك” إلى أنه سيعمل على تخصيص الخدمات المصرفية من خلال القنوات الرقمية من خلال تحسين استخدام تحليلات البيانات والتعلم الآلي. علاوة على ذلك ، ستستمر التطبيقات المختلفة للذكاء الاصطناعي في توفير طرق جديدة ومبتكرة للتفاعل والتفاعل مع العملاء الحاليين وحتى جذب عملاء جدد. ستظل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول هي القناة الأساسية للعملاء.


اخبار قطر الان

نقلة في الخدمات الرقمية للبنوك القطرية

اخبار قطر عاجل

اخبار قطر تويتر

اخبار اليوم قطر

#نقلة #في #الخدمات #الرقمية #للبنوك #القطرية

المصدر – الراية الإقتصادية – جريدة الراية