Ooredoo: نظام جديد يعمل على تحسين تجربة العملاء

اخبار قطر
2021-05-04T11:20:57+00:00
اخبار قطر
اخبار قطر4 مايو 2021آخر تحديث : منذ أسبوعين
Ooredoo: نظام جديد يعمل على تحسين تجربة العملاء

اخبار قطر اليوم – وطن نيوز

اخر اخبار قطر – اخبار قطر العاجلة

W6nnews.com  ==== وطن === تاريخ النشر – 2021-05-04 07:31:40

الدوحة – الراية:

تم تنفيذها Ooredooمن خلال تحسين الخدمات التي تقدمها لعملائها في مراكزها المختلفة ، ما يمكّن الشركة من تقديم تجربة أفضل لهم عند زيارتهم لهذه المراكز ، حيث ستتيح لهم التجربة الجديدة الاختيار من بين 6 لغات على شاشة رقمية مخصصة لاستقبال العملاء ، وسيمكن موظفي خدمة العملاء في المركز من تحديد سبب زيارة العميل ، مما يساعد الموظفين على تحقيق مستويات أعلى من الكفاءة في خدمة العملاء ، ويضمن تجربة أسرع وأسهل للعملاء والموظفين على حدٍ سواء. تم تصميم الأنظمة الجديدة لتمكين موظفي خدمة العملاء من التعامل مع أعداد أكبر من العملاء في نفس الوقت ، مع توفير الخدمات لهم بشكل أسرع وتقليل أوقات الانتظار. وقالت منار خليفة المريخي مدير العلاقات العامة والاتصال في الشركة: Ooredooقطر: إن تحقيق رضا العملاء هو أولويتنا القصوى ، لذلك نحن نبحث باستمرار عن طرق ووسائل تمكننا من تعزيز الخدمات التي نقدمها للعملاء وتزويدهم بتجربة أفضل. سيقلل النظام الرقمي الجديد لاستقبال العملاء أوقات انتظار العملاء أثناء زيارتهم للمراكز Ooredooوسيمكننا من خدمة أعداد أكبر من العملاء في نفس الوقت ، بالإضافة إلى أنه سيتيح لنا خدمة العملاء بشكل أكثر كفاءة ، مما سيساعد بالتأكيد في توفير تجربة أفضل للعملاء.


اخبار قطر الان

Ooredoo: نظام جديد يعمل على تحسين تجربة العملاء

اخبار قطر عاجل

اخبار قطر تويتر

اخبار اليوم قطر

#Ooredoo #نظام #جديد #يعمل #على #تحسين #تجربة #العملاء

المصدر – الراية الإقتصادية – جريدة الراية
رابط مختصر