حان الوقت للحكومة لتنظيم التكنولوجيا الكبيرة بطريقة تضع مصالح المستخدمين في المقام الأول

هناك عدد قليل من الصور التي تلخص بشكل أفضل التغيير البحري في طريقة تفكيرنا في التكنولوجيا: الرئيس التنفيذي لوادي السيليكون ، في مكالمة زووم ، خلفية مرتبة ببراعة مع النباتات والكتب ، يتم استجواؤها من قبل السياسيين.

كان هذا هو المشهد مرة أخرى هذا الأسبوع ، حيث تم نقل كبار المديرين التنفيذيين للتكنولوجيا أمام الكونجرس الأمريكي لحساب دور التكنولوجيا في أعمال الشغب في الكابيتول في يناير من هذا العام.

ما يجسده هو حذرنا المتأخر من التكنولوجيا الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي. بعد التسرع في احتضان الجاذبية التحويلية لعالم رقمي جديد ولامع في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، أدركنا منذ ذلك الحين أنه يأتي مع العديد من الجوانب السلبية: المعلومات الخاطئة ونظريات المؤامرة ، والاستقطاب ، والإلهاء ، وربما الأهم من ذلك كله ، شكل خبيث متطور من الرأسمالية التي تعتمد على المراقبة والاستغلال وما هو أسوأ.

لذلك نتطلع إلى تنظيمه – لنطلب من شركات التكنولوجيا كبح جماح شرور المنصات الرقمية حتى نتمكن من التخفيف من السيئ والتمسك بالخير.

لكن كيف وماذا ننظم هو سؤال مهم. ضع في اعتبارك: قبل الشهادة أمام الكونجرس ، قدم مارك زوكربيرج شهادة مكتوبة حول القسم 230 ، وهو جزء من قانون الولايات المتحدة يحمي منصات التكنولوجيا من المسؤولية عن الأشياء التي ينشرها مستخدموها. إنه تشريع مهم وقد أساء اليمين الأمريكي عن عمد تقديمه.

ومع ذلك ، عند طرح كيفية تنظيم شركات التكنولوجيا ، جادل زوكربيرج بأنه “بدلاً من منح الحصانة ، يجب أن يُطلب من المنصات إثبات أن لديها أنظمة قائمة لتحديد المحتوى غير القانوني وإزالته”.

كن حذرًا عندما تدعو الاحتكارات لوائحها الخاصة. تنشر منصات التكنولوجيا مثل Facebook و YouTube و Twitter وغيرها مليارات الأشياء التي تُنشر عليها كل يوم. الطريقة الوحيدة لتخفيف هذا الضخ من المعلومات للمحتوى البغيض أو غير القانوني وأكثر من ذلك هي من خلال الأدوات الرقمية المؤتمتة – والشركات الوحيدة التي يمكنها فعلاً فعل ذلك على هذا النطاق هي الأنواع ذات التكنولوجيا المتطورة وميزانيات البحث والتطوير الضخمة والأموال العميقة .

بعبارة أخرى ، يريد Facebook أن يخضع للتنظيم ، ولكن بطريقة لا يمكن أن تكون إلا شركة مثل Facebook. امنحها ما تريد وستنمو قوتها فقط ، لأن المنافسين الآخرين ببساطة لا يملكون الموارد اللازمة لمواكبة ذلك.

هذه هي المشكلة التي نواجهها: نحن نعلم أنه يتعين علينا القيام بشيء ما بشأن التكنولوجيا ، لكن القيام بذلك بطريقة خاطئة لن يؤدي فقط إلى حل مشاكلنا ؛ قد يؤدي إلى ترسيخ هيمنة احتكار القلة التكنولوجي الحالي.

يكمن الخطر هنا في أنه عندما تصل الشركات الكبيرة إلى حجم معين ، يصبح حجمها بحد ذاته مشكلة ، ويسمح حجمها وثروتها بالقيام بأشياء لا تستطيع المنظمات الأخرى أن تتحكم بها الدول الفردية.

أوضحت مقالة حديثة في صحيفة واشنطن بوست كيف أن عددًا كبيرًا من شركات الإنترنت – ليس فقط المنصات الكبيرة التي نعرفها ، ولكن أيضًا الشركات الأكثر غموضًا التي تدير البنية التحتية الأساسية – خطاب فعال للشرطة على الإنترنت. في ظل الفراغ الناجم عن الافتقار إلى الرقابة الحكومية ، ما يمكن وما لا يمكن أن يحدث على الإنترنت يتم تحديده من قبل عدد قليل من الشركات الأمريكية.

في الواقع ، قمنا بالاستعانة بمصادر خارجية لاتخاذ قرارات بشأن طبيعة المجال العام الحديث لمجموعة من المنظمات الخاصة ، والتي يسيطر على بعضها – Facebook و Amazon بشكل خاص – بشكل غير متناسب رجال ملياردير لا يخضعون للمساءلة أمام أحد.

إذن ماذا نفعل بعد ذلك؟ قد تكون البداية هي إعطاء الأولوية للوائح التنظيمية التي لا تفضل قوة شركات التكنولوجيا في المقام الأول ، وتطلب منهم البقاء على حالهم بشكل أساسي ولكن مع اعتدال أكثر إحكامًا أو أفضل إلى حد ما.

بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون التنظيم حول الجمهور وما هو الأفضل لهم. تتمثل إحدى هذه الأفكار في المفهوم المباشر والحيوي لـ “الهوية المحمولة”: ملف تعريف وسائط اجتماعية قابل للتحويل لا يلزم ربطه بشبكة شركة معينة. في الوقت الحالي ، نميل إلى البقاء على Facebook أو Twitter لأن الابتعاد عنهما سيعزلنا عن شبكاتنا الاجتماعية أو الأخبار. يمكن أن تكون الهوية المحمولة بداية القدرة على الاتصال عبر المنصات ، والأهم من ذلك ، تمكين المنصات المنافسة التي ليس لديها المليارات تحت تصرفها من الظهور.

انها مجرد فكرة واحدة. لكنه مجرد نوع من الأشياء التي يمكن للحكومة فقط الإصرار عليها ، على وجه التحديد لأنها تتعارض مع مصالح التكنولوجيا الكبيرة.

ولكن هذا ما يجب أن يفعله التنظيم. وإذا أردنا أن نبدأ في جلب التكنولوجيا إلى الكعب – للعيش في عالم رقمي لا يؤدي فيه صعود التكنولوجيا إلى إحداث ضرر وتدهور اجتماعي فقط – فقد حان الوقت للتوقف عن دعوة شركات التكنولوجيا لإخبارنا كيف يريدون ذلك. أن يتم تنظيمها. قد يكون لدى مارك زوكربيرج أفكار حول ما قد يكون أفضل لفيسبوك ، لكن هذا ليس مصدر قلقنا. وبينما تكافح الحكومات الآن لتنظيم التكنولوجيا ، يجب أن تتجاهل مناشدات شركات التكنولوجيا الكبرى وأن تفعل ما هي ، على الأقل من الناحية النظرية ، من المفترض أن تفعله: وضع مصالح الأشخاص الذين يمثلونهم أولاً.

Navneet Alang هي كاتبة عمود في مجال التكنولوجيا تعمل لحسابها الخاص في تورنتو لصالح Star. تابعوه على تويتر: تضمين التغريدة