من المحتمل أن تخسر شركة Indigo “الملايين” من الخبراء بعد هجوم إلكتروني

أخبار الأقتصاد - الوطن نيوز16 فبراير 2023آخر تحديث :

وطن نيوز

يقول الخبراء إن Indigo Books & Music من المحتمل أن تخسر ملايين الدولارات مع استمرارها في مواجهة “حادث أمن إلكتروني” قبل أسبوع أدى إلى إغلاق موقعها على الإنترنت.

تعرضت Indigo لحادث أمن إلكتروني في 8 فبراير ، أثر على موقعها الإلكتروني ونظام الدفع الإلكتروني. وقالت الشركة في بيان للعملاء ، الثلاثاء ، إن التحقيق مستمر حيث تعمل مع خبراء من أطراف ثالثة للتحقيق في الحادث وحلّه.

حاليًا ، جميع المتاجر مفتوحة وتقبل معاملات بطاقات الخصم والائتمان والهدايا ، ولكنها غير قادرة على قبول عمليات الاستبدال والمرتجعات.

وقالت الشركة إن المتجر الإلكتروني لا يزال معطلاً وسيتم إعادة إطلاقه “قريبًا”.

وقال البيان: “معلومات بطاقة الائتمان والخصم الخاصة بالعميل لم تتعرض للخطر بسبب حادث الأمن السيبراني الأخير”. “لا نخزن الأرقام الكاملة لبطاقات الائتمان أو الخصم في أنظمتنا.”

وتابعت أن برنامج نقاط العملاء لم يتأثر.

لن تعلق Indigo على مقدار الأموال التي خسرتها ، لكن من المتوقع أن تكون ملايين الدولارات على الأقل ، إن لم تكن عشرات الملايين ، كما قال Bruce Winder ، محلل التجزئة والمؤلف.

قال ويندر: “نحن لا نعرف ما هو مشروع القانون هنا”. “ولكن سيكون هناك ضرر وعلينا أن ننتظر ونرى ما إذا كانت الخسارة المالية كبيرة بما يكفي لشركة Indigo للإبلاغ عنها.”

أحدث تدفق للهجمات الإلكترونية للبيع بالتجزئة

يقول الخبراء إن Indigo تتبع أحدث سلسلة من كبار تجار التجزئة الذين يواجهون هجمات الأمن السيبراني ، مما يدق أجراس الإنذار بشأن انتهاكات بيانات الشركات والعملاء المحتملة.

شهدت الشركة الأم لـ Sobey ، Empire Co. Ltd. ، خرقًا أمنيًا في نوفمبر 2022 مما ترك العملاء غير قادرين على ملء الوصفات الطبية في مواقع الصيدليات الخاصة بهم لعدة أيام ، بينما كانت آلات الدفع واستخدام بطاقات الهدايا غير متصلة بالإنترنت لمدة أسبوع تقريبًا. كلف الهجوم الإلكتروني الشركة 25 مليون دولار.

في كانون الأول (ديسمبر) 2022 ، تعرض مستشفى SickKids لهجوم من برامج الفدية ، مما أثر على خطوط الهاتف وأنظمة كشوف المرتبات الداخلية وفي يناير 2023 ، أبلغ LCBO عن خرق للبيانات من المحتمل أن يعرض معلومات دفع العملاء للخطر.

قال تشارلز فينلي ، المدير التنفيذي لـ Rogers Cybersecure Catalyst بجامعة تورنتو متروبوليتان ، إن تهديدات الأمن السيبراني أصبحت أكثر تعقيدًا وواسعة النطاق ، وستحدث بوتيرة أكبر.

وقال “البيئة خطيرة وتتدهور”.

وأضاف أن صعود التجارة الإلكترونية والوباء أجبر المزيد من الشركات على الانتقال إلى المعاملات التجارية عبر الإنترنت مما أدى إلى المزيد من نقاط الضعف التي يمكن للقراصنة استغلالها.

“المهاجمون أكثر ابتكارًا الآن. قال فينلي: “إنهم منظمون جيدًا ولديهم موارد”. وأضاف أنه ليس من المستغرب أن يتعطل موقع Indigo الإلكتروني وبعض أنظمة التشغيل منذ أسبوع.

نظرًا لأن الأمن السيبراني يمكن أن يكون “ضارًا للغاية” ، فقد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإعادة العمليات التجارية.

“تجار التجزئة ليسوا محصنين ضد الهجمات الإلكترونية التي زادت في العديد من القطاعات الصناعية ، في كل من كندا وعلى الصعيد الدولي. قالت ميشيل واسيليشين ، المتحدثة باسم مجلس البيع بالتجزئة في كندا ، “هذه القضية هي أولوية قصوى للجميع”.

وقالت إنه يمكن لبائعي التجزئة اتخاذ تدابير لمنع هجمات برامج الفدية ، بما في ذلك تدريب الموظفين على رسائل البريد الإلكتروني المخادعة وزيادة استخدام المصادقة متعددة العوامل لأنظمة المعلومات. يحتاجون أيضًا إلى التأكد من أن لديهم نسخ احتياطية آمنة ومحدثة للأنظمة والبيانات الهامة.

وأضاف واسيليشين: “إذا دعمت الشركات بياناتها ، فإنها تكون أقل عرضة للضغط لدفع فدية”.

وأضافت أن المهاجمين يبتكرون أنواعًا جديدة من الهجمات ، بما في ذلك هجمات سلسلة توريد البرامج على أنظمة تكنولوجيا المعلومات التابعة لجهات خارجية ، لكن تمارين الاستجابة لحوادث برامج الفدية يمكن أن تساعد الشركات على الاستعداد بشكل أفضل.

قالت ليزا هاتشسون ، محللة صناعة البيع بالتجزئة: “كل شركة تحتاج إلى خطة للأمن السيبراني”. “الأمر لا يتعلق بما إذا كان الأمر يتعلق بموعد”.

واجه حوالي 18 بالمائة من الشركات ضربات إلكترونية

في عام 2021 ، تأثرت 18 في المائة من الشركات الكندية بحوادث الأمن السيبراني ، حيث تعرضت الشركات الكبيرة التي تضم 250 موظفًا أو أكثر إلى 37 في المائة من الهجمات ، وفقًا لإحصاءات كندا. البيانات لعام 2022 غير متوفرة بعد.

قال Hutcheson: “إنه اضطراب تشغيلي ضخم وسيكون ضربة لعائدات Indigo حيث أن موقعها على الإنترنت معطل”. “لحسن الحظ ، شهر فبراير ليس أكثر الأوقات ازدحامًا ولكنهم فقدوا بعض الزخم مع تخفيضات عيد الحب.”

قال محلل التجزئة ويندر إنه في حين أن الجمهور يتعاطف مع بائع التجزئة ، إذا لم يتم إصلاح المشكلة بسرعة ، يمكن أن تبدأ معنويات الجمهور في التدهور.

قال: “إذا استمر الأمر لفترة أطول من اللازم ، فإنه يبدأ في الظهور كمشكلة Indigo وليس مشكلة قراصنة”. “سيبدأون في التساؤل عن سبب عدم استعداد الشركة لشيء كهذا.”

للمضي قدمًا ، لا ينبغي أن يفاجأ الكنديون بهجمات الأمن السيبراني التي تضرب كبار تجار التجزئة ، كما يقول الخبراء.

قال فينلي من جامعة تورنتو متروبوليتان: “هذا هو الوضع الطبيعي الجديد وسيستمر في الحدوث”. “هناك زيادة في شدة الهجمات وهذا هو السبب في أنه من المهم جدًا أن نتخذ جميعًا الخطوات التي يمكننا اتخاذها لمنع هذه الهجمات وعندما تحدث ، يجب أن نكون مستعدين للتعامل معها.”

بملفات من الصحافة الكندية.

انضم إلى المحادثة

المحادثات هي آراء قرائنا وتخضع لـ مدونة لقواعد السلوك. النجم لا يؤيد هذه الآراء.