وطن نيوز
تقول شركة روجرز كوميونيكيشنز إن الخدمة اللاسلكية قد تم استعادتها بعد انقطاع كبير في جميع أنحاء البلاد ترك الملايين من العملاء دون الوصول إلى المكالمات الصوتية والرسائل النصية وخدمات البيانات يوم الاثنين.
قال كبير مسؤولي التكنولوجيا ، خورخي فيرنانديز ، في بيان على موقع الشركة على الإنترنت ، إن السبب الجذري للخدمة اللاسلكية المتقطعة كان تحديثًا حديثًا للبرنامج بواسطة شريكها في الشبكة إريكسون.
يقول إن انقطاع الخدمة لا يفي بمستوى الخدمة التي تسعى روجرز جاهدة لتزويد عملائها – لكنه توقف عن القول ما إذا كانوا سيعرضون تعويضات للعملاء.
أعرب العديد من المستخدمين عن إحباطهم من انقطاع الخدمة ، مشيرين إلى أنهم يعتمدون على الخدمة اللاسلكية أثناء عملهم من المنزل في ظل قيود COVID-19 المستمرة.
يقول الخبراء إن الانقطاع اللاسلكي الذي استمر لمدة يوم تقريبًا كان له آثار اقتصادية عميقة ، حيث أثر على مبيعات الأعمال والخدمات مثل توصيل الطعام والتوصيل على الرصيف ، بالإضافة إلى قدرة بعض عملاء روجرز على الحجز أو تسجيل الوصول للمواعيد الطبية.
ويقولون إن الانقطاع الواسع النطاق قد يذكي مخاوف بشأن توحيد الاتصالات السلكية واللاسلكية والتكاليف في كندا.
تمتلك Rogers – وهي واحدة من أكبر ثلاث شركات اتصالات لاسلكية في كندا جنبًا إلى جنب مع Bell و Telus – شبكة لاسلكية وطنية تقوم بأعمال تحت العلامات التجارية Rogers و Fido و Chatr.
نُشر هذا التقرير من قبل The Canadian Press لأول مرة في 20 أبريل 2021.
الشركات في هذه القصة: (TSX: RCI.B)
.