يجد وادي السيليكون أن بدء العمل عن بُعد أسهل من بدايته

alaa
2021-09-08T10:55:57+00:00
طب وصحة
alaa8 سبتمبر 2021آخر تحديث : منذ أسبوعين
يجد وادي السيليكون أن بدء العمل عن بُعد أسهل من بدايته

وطن نيوز

سان فرانسيسكو (AP) – تواجه شركات التكنولوجيا التي قادت المهمة إلى العمل عن بعد مع انتشار الوباء تحديًا جديدًا: كيف ومتى وحتى ما إذا كان ينبغي عليهم إعادة الموظفين المعزولين منذ فترة طويلة إلى المكاتب التي تم تصميمها للعمل الجماعي.

قال برنت هايدر ، كبير مسؤولي الأفراد في شركة Salesforce التي تعمل في مجال صناعة البرمجيات التجارية ، وموظفيها البالغ عددهم حوالي 65000 موظفًا في جميع أنحاء العالم: “اعتقدت أن فترة العمل عن بُعد هذه ستكون أصعب عام ونصف من حياتي المهنية ، لكنها ليست كذلك”. “إن إعادة كل شيء بالطريقة التي يحتاجها يثبت أنه أكثر صعوبة.”

كان هذا التحول معقدًا بسبب الانتشار السريع لمتغير الدلتا ، والذي أدى إلى تخريب الخطط التي كانت لدى العديد من شركات التكنولوجيا لإعادة معظم عمالها بالقرب من عطلة نهاية الأسبوع أو بعد عيد العمال. وقد أجلت مايكروسوفت هذه التواريخ إلى أكتوبر ، بينما قررت آبل وجوجل وفيسبوك وأمازون وقائمة متزايدة من الآخرين الانتظار حتى العام المقبل.

بالنظر إلى الطريقة التي حددوا بها نغمة العمل عن بُعد ، فمن المحتمل أن يكون لسياسات العودة إلى المكتب الخاصة بشركات التكنولوجيا آثار مضاعفة عبر الصناعات الأخرى. يمكن للخطوات التالية لأصحاب العمل أن تعيد تعريف كيف وأين يعمل الناس ، كما تتوقع لورا بودرو ، أستاذة الاقتصاد المساعد بجامعة كولومبيا والتي تدرس قضايا مكان العمل.

يقول بودرو: “لقد تجاوزنا موضوع العمل عن بُعد باعتباره شيئًا مؤقتًا”. وتقول إنه كلما طال انتشار الوباء ، كلما أصبح من الصعب إخبار الموظفين بالعودة إلى المكتب ، لا سيما بدوام كامل.

نظرًا لأنها تدور عادةً حول المنتجات الرقمية وعبر الإنترنت ، فإن معظم الوظائف التقنية مصممة للعمل عن بُعد. ومع ذلك ، تصر معظم شركات التكنولوجيا الكبرى على أن موظفيها يجب أن يكونوا مستعدين للعمل في المكتب يومين أو ثلاثة أيام كل أسبوع بعد انتهاء الوباء.

السبب الرئيسي: لطالما اعتقدت الشركات التقنية أن الموظفين مجتمعين معًا في مساحة فعلية سيتبادلون الأفكار ويولدون ابتكارات ربما لم تكن لتحدث بمعزل عن غيرها. وهذا أحد الأسباب التي دفعت عمالقة التكنولوجيا إلى ضخ مليارات الدولارات في حرم الشركات التي تتخللها مناطق مشتركة مغرية تهدف إلى جذب الموظفين للخروج من مكاتبهم إلى “الاصطدامات العرضية” التي تتحول إلى جلسات عصف ذهني.

لكن مفهوم “ابتكار مبردات المياه” قد يكون مبالغًا فيه ، كما تقول كريستي ليك ، كبير مسؤولي الأفراد في شركة Twilio لتصنيع البرمجيات التجارية.

يقول ليك: “لا توجد بيانات تدعم ما يحدث بالفعل في الحياة الواقعية ، ومع ذلك فنحن جميعًا نشترك فيه”. “لا يمكنك إعادة الجني إلى الزجاجة وإخبار الناس ،” أوه ، عليك أن تعود إلى المكتب وإلا فلن يحدث الابتكار. ” “

لا تعيد Twilio معظم موظفيها البالغ عددهم 6300 موظفًا إلى مكاتبها حتى أوائل العام المقبل على أقرب تقدير ، وتخطط للسماح لمعظمهم بتحديد عدد المرات التي يجب أن يأتوا فيها.

تم تبني هذا النهج الهجين الذي يسمح للموظفين بالتبديل بين العمل عن بعد وداخل المكتب على نطاق واسع في صناعة التكنولوجيا ، لا سيما بين أكبر الشركات ذات الرواتب الأكبر.

قال ما يقرب من ثلثي أكثر من 200 شركة استجابت لاستطلاع منتصف يوليو في الخليج الذي يركز على التكنولوجيا ، إنهم يتوقعون أن يحضر عمالهم إلى المكتب يومين أو ثلاثة أيام كل أسبوع. قبل الوباء ، طلب 70 ٪ من أرباب العمل من عمالهم أن يكونوا في المكتب ، وفقًا لمجلس Bay Area Council ، وهو مجموعة لسياسات الأعمال التي كلفت بإجراء الاستطلاع.

حتى Zoom ، خدمة مؤتمرات الفيديو في وادي السيليكون والتي شهدت ارتفاعًا في إيراداتها وأسعار أسهمها خلال الوباء ، تقول إن معظم موظفيها ما زالوا يفضلون القدوم إلى المكتب لجزء من الوقت. كتبت كيلي ستيكيلبيرج ، كبيرة الإداريين الماليين في Zoom ، مؤخرًا في إحدى المدونات: “لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع للعودة إلى المكتب”.

لكن أكبر شركات التكنولوجيا ، التي استفادت أكثر من Zoom باعتبارها الوباء الذي جعل منتجاتها لا غنى عنها للعديد من العمال ، لا تمنح الموظفين الكثير من الخيارات في هذا الشأن. لقد أوضحت Apple و Google و Amazon و Microsoft أنهم يريدون أن يجتمع معظم عمالهم معًا على الأقل بضعة أيام كل أسبوع للحفاظ على ثقافتهم ووتيرة الابتكار.

تبدو هذه العقيدة البالية وكأنها تفكير متخلف لإد زيترون ، الذي يدير شركة علاقات عامة تمثل شركات التكنولوجيا – والتي أصبحت بعيدة تمامًا منذ إطلاقها في عام 2012.

ويقول إن السبب الوحيد لامتلاك مكتب هو إرضاء المديرين ذوي المصالح الخاصة في تجميع الأشخاص معًا “حتى يتمكنوا من النظر إليهم والشعور بالرضا تجاه الأشخاص الذين يمتلكونهم … حتى يتمكنوا من الاستمتاع بهذه القوة. “

يعد التحول إلى العمل الهجين مثاليًا لأشخاص مثل كيلي سودرلوند ، وهي أم لطفلين صغيرين تعمل في مكاتب في سان فرانسيسكو وبالو ألتو ، كاليفورنيا ، لشركة إدارة السفر TripActions ، التي تضم حوالي 1200 موظف حول العالم. لم تستطع الانتظار للعودة عندما أعادت الشركة فتح مكاتبها جزئيًا في يونيو ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنها فاتتها المخزن المؤقت المدمج الذي قدمته تقريبًا لمدة ساعة واحدة بين حياتها الشخصية والمهنية.

يقول سودرلوند: “عندما لا أملك ذلك ، أستيقظ في الصباح ، وأبدأ في العمل وأخذ أطفالي إلى معسكرهم أو رعايتهم النهارية”. “ثم أعود وأعمل ثم نأخذهم ونعد العشاء ثم أعود إلى العمل. لذا ، يبدو الأمر وكأنه مجرد عمل طوال الوقت “.

تعتقد Soderlund أن التواجد معًا في مكتب يؤدي إلى مزيد من التعاون ، على الرغم من أنها تعلمت أيضًا من الوباء أن العمال لا يحتاجون إلى التواجد كل يوم ليحدث العمل الجماعي.

الصداقة الحميمة والحاجة إلى فصل العمل عن المنزل هي من بين الأسباب الرئيسية التي يستشهد بها الموظفون في شركة Adobe Software المصنعة لبرامج الأعمال للعودة إلى المكتب ، كما قالت جلوريا تشين ، كبيرة مسؤولي الموظفين في إحدى الشركات الأقدم في وادي السيليكون. وقالت إن العمل من المنزل “موجود لتبقى ، لكننا نواصل أيضًا تقدير الأشخاص الذين يتحدون معًا”.

يقول بودرو ، الباحث في جامعة كولومبيا ، إن الانتقال من الوباء يجب أن يمكّن شركات التكنولوجيا الأصغر من تبني سياسات أكثر مرونة للعمل من المنزل قد تساعدهم على جذب المهندسين المتميزين من الشركات الأخرى الأكثر إصرارًا على وجود موظفين في المكتب.

يقول بودرو: “أسواق العمل ضيقة نسبيًا الآن ، لذا فإن لدى الموظفين أوراق مساومة أكثر مما كان لديهم منذ فترة”.

يعتقد أنكور ضاحية ، الذي أطلق برنامج تشغيله RunX العام الماضي خلال عمليات الإغلاق الوبائي ، أن العمل عن بُعد ساعده في تعيين موظفين ربما لم يكونوا مرشحين لولا ذلك. تستأجر الشركة الناشئة المكونة من ثمانية عمال مكتبًا في سان فرانسيسكو يومًا واحدًا في الأسبوع حتى تتمكن الضاحية من مقابلة الموظفين الذين يعيشون في مكان قريب ، لكن هناك موظفين آخرين في كندا ونيفادا وأوريغون. يقول الضاحية ، الذي عمل سابقًا في Facebook و Twitter ، إن العمال الذين يعيشون خارج كاليفورنيا يسافرون مرة كل ثلاثة أشهر لحضور اجتماعات “فائقة الإنتاجية” وعصف ذهني.

يقول ضاحية ، “لقد عملت في مكاتب على مدى السنوات العشر الماضية وأعلم أن هناك الكثير من الوقت الضائع” ، متذكراً جميع المحادثات العشوائية والاجتماعات المطولة والتجوال بلا هدف وغيرها من الاضطرابات التي يبدو أنها تحدث في تلك الأماكن.

تأمل بحيرة تويليو أن تؤدي تجربة العمل عن بُعد إلى تغيير سلوك الموظف في المكتب أيضًا بمجرد عودته. وتأمل أن تمنح التجربة عن بُعد الموظفين فرصة لفهم كيفية عمل فرقهم بشكل أفضل.

“أعتقد أكثر من أي شيء أنه سيجعلنا أكثر إصرارًا حول متى ولماذا وكيف نجتمع معًا” ، كما تقول.

___

تابع تغطية وكالة أسوشييتد برس لكيفية تحول جائحة الفيروس التاجي إلى الاقتصاد على: https://apnews.com/hub/changing-economy

.

رابط مختصر