كشفت وزارة الخارجية أن إجمالي طلبات وثيقة العودة (جواز السفر الطارئ سابقاً) للمواطنين في الخارج خلال العام الماضي 2023 بلغ 1165 طلباً، فيما بلغ عدد البلاغات عبر خط الطوارئ 3124 بلاغاً.
وأوضحت الوزارة، بحسب آخر الإحصائيات، عدد طلبات وثيقة العودة، التي شملت 475 طلب سرقة أو ضياع، و279 طلب جوازات سفر منتهية الصلاحية، و377 طلباً لمواليد جدد، وغيرها من الوثائق.
لافتاً إلى أن أهم ثلاث بعثات في الخارج تطلب وثيقة العودة: (الرياض 95 طلباً، وواشنطن 75 طلباً، والقاهرة 72 طلباً).
وأشارت إلى أن عدد البلاغات المقدمة عبر خط الطوارئ (80024) بلغ 3124 بلاغاً، منها 1174 بلاغاً عن حالات طبية، و441 بلاغاً عن سرقة وضياع أشياء، وغيرها من البلاغات.
تتيح خدمة “وثيقة العودة” الإلكترونية للمسافر الإماراتي خارج الدولة إصدار الوثيقة في أقل من 30 دقيقة، ووفق معايير أمنية عالية، وذلك لتوفير خدمات رقمية سهلة واستباقية تتماشى مع تطلعات المتعاملين الحصول على الخدمة من أي مكان عبر منصاتها الإلكترونية بكل الطرق. يُسَهّل.
وتقدم الوزارة الخدمة لمواطني دولة الإمارات في حالة تلف أو فقدان أو انتهاء جواز السفر، أو للمواليد الجدد، وذلك لتقليل زمن المعالجة، الذي وصل في بعض الحالات إلى ثلاثة أيام، إلى نصف ساعة فقط، في الأول المرحلة، وذلك بهدف أن تصبح خدمة فورية في المستقبل.
وأوضحت الوزارة عبر موقعها الإلكتروني، خطوات إصدار وثيقة عودة للإماراتيين في حال تعرضهم لمواقف طارئة (فقد أو تلف أو انتهاء جواز السفر العادي) أثناء السفر، لتسهيل عودتهم إلى الدولة، حيث يتم طلب الخدمة من خلال ثلاث خطوات، تبدأ بتسجيل الدخول عبر الهوية الرقمية، ثم تقديم الطلب وإرفاق المستندات المطلوبة، واستلام المستند عبر البريد الإلكتروني.
وتمكن الخدمة المسافر الإماراتي من إصدار وثيقة عودة في أي وقت ومكان وأينما كان، واستلامها عبر البريد الإلكتروني دون أي رسوم ودون الحاجة لزيارة السفارة أو القنصلية. كل ما عليه فعله هو التقدم بطلب للحصول على الخدمة عبر صفحة المسافر الإماراتي على موقعه الرسمي www.mofaic.gov. .ae أو تطبيق UAE MOFAIC الذكي.