نظم مركز عبد الرحمن كانو الثقافي محاضرة بعنوان “التحول في الثقافة المؤسسية.. نماذج واقعية” للأستاذة هند محمود، وأدار الحوار الدكتور راشد نجم. بدأ الدكتور نجم المحاضرة بالحديث عن مفهوم الثقافة المؤسسية كمجموعة من المفاهيم والقيم التي يؤمن بها القائد، ويصوغها بما يتناسب مع طبيعة وبيئة العمل داخل المنظمة، على أن هناك إيمان بين الموظفين بهذه المفاهيم والثقافة.

ومن أنواع الثقافة المؤسسية الثقافة الديناميكية الودية، التي تهتم ببيئة العمل الخارجية وتكيفها مع المتغيرات أكثر من بيئة العمل الداخلية. أما الثقافة العشائرية أو التعاونية التي يكون فيها القائد المرشد والإلهام، فهي متوافقة مع المؤسسات العائلية.

أما ثقافة السيطرة المنظمة فهي بيئة تهتم بالتنظيم الهرمي مثل المؤسسات الحكومية والعسكرية. وأخيرا، الثقافة التنافسية موجودة بكثرة حاليا، مثل المنافسة بين شركات الاتصالات التي تهتم براحة العملاء وتقديم خدمات تنافسية.

وأشار نجم إلى أن تغيير الثقافة المؤسسية ليس بالمهمة السهلة، إذ أن هناك الكثير من العوائق التي قد تعيق هذا التحول، لكن اليوم أصبح من الضروري التكيف مع الفرص المتاحة في مجال الأعمال.

وفي بداية حديثها أشارت محمود إلى أن القاعدة الأساسية هي أن كل منظمة ومؤسسة فريدة من نوعها ويجب أن يكون لها طابعها الخاص، فعنصر المقارنة يكون في الممارسات المتبعة داخل المؤسسات، فالتفرد يميز كل مؤسسة بشكل مختلف. وفي خضم حديثها عرضت محمود عدداً من النماذج المؤسسية التي شهدت تحولاتها بناءً على تجربتها العملية، والتي تحولت وتطورت فيها الثقافة المؤسسية مع تغير هوية المؤسسة وتغير فرق العمل داخلها. . بما في ذلك التحولات التي حدثت في كل من بنك الإسكان ومطار البحرين الدولي في السنوات الأخيرة. كما ذكر محمود أن التحول في الثقافة المؤسسية هو تغيير الشيء إلى شيء مختلف تماما، وذلك بعد تغير القرار، أو تغير الهدف، أو تغير إدارة المؤسسة بفكر مختلف.

وعن مدارس الثقافة ذكر محمود أن هناك مدارس ثقافية كثيرة منها الثقافة الساكنة التي لا تخضع لأي تغيير أو تحول على مدى سنوات طويلة بما يتناسب مع طبيعة العمل. لقد أدت التحولات في الثقافة المؤسسية إلى التحول الرقمي، حيث أدى التحول الرقمي إلى تغيير بيئات العمل داخليا وخارجيا. تتطلب متطلبات الرقمنة والأجيال الجديدة العديد من التغييرات، ويجب أن تكون المؤسسات جاهزة لاستقبال أجيال جديدة بمنظور جديد ومختلف. كما ذكر محمود أن جعل الثقافة تتشكل مع التغيير هي إحدى المدارس المتخصصة في إدارة الثقافة أثناء التحول. وشددت محمود في كلمتها على أن بيئة العمل الصحيحة لا يجب أن تكون بيئة جامدة، بل يجب أن تواكب المتغيرات والتطورات وتدار بعناية، حتى لا يترك الأمر دون إدارة وتنظيم عليا.

وأضاف محمود أن تطور الأنظمة التشريعية والرقابية وسرعة التحول الرقمي من أهم الأمور التي دعمت تحول الثقافة المؤسسية في المؤسسات مثل أنظمة الحوكمة في الشركات والأنظمة الرقابية في البنك المركزي وديوان الرقابة . وفي ختام حديثها ذكرت محمود أن وضع الاستراتيجية الصحيحة للتحول في البيئة المؤسسية لا يقل أهمية عن المراقبة الدقيقة والمتابعة المستمرة من قبل شخص متخصص في هذا الأمر للوصول إلى الأهداف المرجوة على أرض الواقع.

وفي ختام الندوة تم فتح المجال لمساهمات الجمهور وأسئلتهم، وتم تكريم المشاركين من قبل إدارة المركز.

أنهيت