اخبار السعودية – وطن نيوز
عاجل اخبار السعودية – اخبار اليوم السعودية
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-07-23 12:25:00
واصلت المملكة العربية السعودية ريادتها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والمتنقلة لعام (2025)، الصادر عن اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا) التابعة للأمم المتحدة، حيث حافظت على المركز (الأول) للمرة الرابعة على التوالي، مع نسبة نضج عالية جداً بلغت (99%) في التقييم العام للمؤشر، في إنجاز يعكس استدامة نضج الحكومة الرقمية السعودية وتقدمها المستمر على المستوى الإقليمي. أكد محافظ هيئة الحكومة الرقمية المهندس أحمد بن محمد الصويان، أن تصدر السعودية للمؤشر العام يعكس الدعم الذي تقدمه القيادة الرشيدة – أيدها الله – لمنظومة الحكومة الرقمية في تطوير نموذج حكومي متكامل يضع المستفيد في مركز الاهتمام، ويعزز تنافسية الاقتصاد الوطني، ويرفع كفاءة الأداء الحكومي وفق نهج مستدام، مشيراً إلى أن هذا الإنجاز يترجم حجم الجهود التي تبذلها الجهات الحكومية في تطوير الإجراءات والمنصات وتبنيها والتكنولوجيات الناشئة والذكاء الاصطناعي؛ لتصبح السعودية نموذجاً عالمياً لكفاءة ممارسة الأعمال وتنافسية الاقتصاد الرقمي، بما يتماشى مع أهداف رؤية السعودية 2030. وتصدرت السعودية المؤشر الذي شمل قياس (17) دولة، واعتمد على تقييم مدى نضج (100) خدمة حكومية ذات أولوية مقدمة للأفراد وقطاع الأعمال عبر المنصات الرقمية والتطبيقات الذكية، وذلك وفق ثلاثة مؤشرات فرعية؛ وحصلت على نسبة (100%) في مؤشر “توافر الخدمة وتطويرها”، ونسبة (99%) في مؤشر “استخدام الخدمة ورضا المستخدمين عنها”، ونسبة (100%) في مؤشر “الوصول إلى الجمهور”. ويعكس هذا التقدم التطور المستمر الذي تشهده الخدمات الحكومية الرقمية في القطاعات الحيوية. وفي قطاع الخدمات المدنية، عززت المنصات الرقمية سهولة إصدار الوثائق الرسمية، مثل تجديد جواز السفر والهوية الوطنية وتسجيل المواليد وغيرها، في حين مكنت الخدمات القضائية المستفيدين من إتمام العديد من الإجراءات إلكترونيا بكل سهولة. وفي القطاع الصحي، ساهمت الخدمات الرقمية في إنجاز المواعيد الصحية عن بعد وتسهيل الحصول على الخدمات الطبية بكفاءة أكبر، فيما ساهمت الحلول الرقمية في قطاع التخليص الجمركي في تسريع الإجراءات ورفع كفاءة إنجاز المعاملات. وذلك بفضل تطوير بنية تحتية رقمية حكومية متقدمة، وتعزيز تكامل الخدمات بين الجهات الحكومية، ورفع مستوى الشمول الرقمي وسهولة الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة، بالإضافة إلى توظيف البيانات والتقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات أكثر كفاءة واستباقية وموثوقية للمواطنين والمقيمين والزوار، مع تعزيز أمن الوصول والقنوات الرقمية لضمان خدمات حكومية آمنة وسهلة الوصول للمستفيدين. ويأتي هذا الإنجاز امتداداً لسلسلة النتائج المتقدمة التي حققتها السعودية في المؤشرات الدولية، والتي كان آخرها تحقيق المركز الثاني عالمياً في مؤشر نضج الحكومة الرقمية لعام (2025) الصادر عن مجموعة البنك الدولي، ضمن تقييم شمل (197) دولة، إضافة إلى اختيار مدينة الرياض مقراً للمركز العالمي للحكومة الرقمية بالشراكة مع الأمم المتحدة. تمكين القدرات في البحث والابتكار وتعزيز التعاون الدولي، بما يعكس مكانة المملكة العربية السعودية المتقدمة في مجالات الحكومة الرقمية وتطوير الخدمات الحكومية، بما يحقق أهداف التنمية المستدامة.
