اخبار السعودية – وطن نيوز
عاجل اخبار السعودية – اخبار اليوم السعودية
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-02-15 13:15:00
أعلنت الهيئة العامة لرعاية شؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن استكمال استعداداتها التشغيلية والفنية لشهر رمضان المبارك لعام 1447هـ، من خلال خطة تشغيلية شاملة أعدت خصيصاً لهذا الموسم. وترتكز الخطة على ثلاثة محاور رئيسية هي: إدارة الأصول والمرافق، وتعزيز كفاءة التشغيل والصيانة، والتنسيق المشترك مع الجهات ذات العلاقة في الحرمين الشريفين، وإثراء التجربة الروحية لضيوف الله. بهدف تحقيق النتائج التشغيلية المتوقعة في الحرمين الشريفين وضمان استمراريتها خلال أوقات الذروة، ورفع جودة وسرعة اتخاذ القرار، وتعزيز المرونة التشغيلية، وكفاءة الالتزام التشغيلي بالخدمات المقدمة للزوار والمصلين والمعتمرين. وأكدت الهيئة أن المخطط يسير وفق نطاقات مكانية محددة. وفي المسجد الحرام: الممر السعودي، الصحن، المسعى، الساحات الخارجية، التوسعة السعودية الثانية، التوسعة السعودية الثالثة، مبنى الخدمات، ومجمعات الحمامات. في المسجد النبوي: المسجد وساحاته ومرافقه، بالإضافة إلى سقف المسجد النبوي. وترتكز الهيئة في خطتها التشغيلية لهذا الموسم على حزمة من المشاريع النوعية والمثرية الجديدة، لتعزيز جودة الخدمات، ورفع كفاءة التشغيل، وتحقيق أعلى معايير السلامة والاعتمادية في الحرمين الشريفين، من خلال أبرز المبادرات الجديدة والمطورة: تفعيل الخرائط التفاعلية ثلاثية الأبعاد في الحرمين الشريفين لتسهيل وصول الزوار إلى المرافق والمسارات بسهولة تامة، إطلاق خدمة نقل كبار السن من محطات النقل لضمان راحتهم وسهولة تنقلهم، وتفعيل خدمة نقل الزوار من محطات النقل لضمان راحتهم وسهولة تنقلهم. أنظمة العد عبر أجهزة الاستشعار والحساسات الرقمية التي تساهم في توفير بيانات دقيقة تدعم التنظيم والإدارة الأمثل. الحشود، وكذلك تفعيل أجهزة قياس رضا الزوار لمراقبة مستوى رضا وتحسين الخدمات بشكل مستمر، بالإضافة إلى تطوير وتشغيل شاشات إرشادية تفاعلية داخل المسجد الحرام وساحاته، والتي تقدم خدمات إرشادية بخمس لغات، وإطلاق نسخة محدثة من دليل المصلي بمحتوى شامل وتقنيات تفاعلية، وتشغيل مركز هندسة القيادة في الحرمين الشريفين لمتابعة العمليات التشغيلية ورفع كفاءة الاستجابة الميدانية، وتعزيز التوجيه المكاني من خلال فرق راجلة باستخدام الترجمة الفورية، و تسهيل تحديد المواقع عن طريق ترقيم الأبواب داخل المسجد الحرام، بالإضافة إلى تفعيل خدمة “البلاغات”. “راصد” لتعزيز سرعة الاستجابة للملاحظات والمقترحات. وعملت الهيئة على رفع اعتمادية نظام الكهرباء والطاقة، وتعزيز كفاءة أنظمة التكييف والإضاءة، والتأكد من الجاهزية العالية للسلالم الكهربائية والمصاعد، بالإضافة إلى مراقبة جاهزية النظام الصوتي في الحرمين الشريفين. كما تم تفعيل خطط الصيانة الدورية والمتابعة المستمرة وتحسين الحمامات ورفع كفاءة أعمال التنظيف والتعقيم وحماية البيئة، لتحقيق أعلى معايير السلامة والاستدامة. وتضمنت الخطة تطوير ورفع جاهزية عدد من الخدمات التشغيلية، أبرزها حوكمة سفر الإفطار بالتكامل مع المنصة الوطنية “إحسان”، والاهتمام بأعمال النظافة من خلال تحسين آليات التوريد والتوزيع، وتعزيز الوعي المجتمعي للحد من هدر الطعام. كما شملت تطوير نظام سقي زمزم، وخدمات السجاد، والعربات، والأبواب، ودورات المياه. وطورت الهيئة خدمة تخزين الأمتعة، واستحدثت حلولاً جديدة داخل مراكز رعاية الضيوف، وتوحيد آليات العمل بين مكة والمدينة، وتشغيل مراكز ضيافة الأطفال في الحرمين الشريفين لتقديم تجربة تعليمية داعمة للأسر، إضافة إلى تطوير المنصة التطوعية ورفع جاهزيتها التشغيلية. وعلى صعيد إدارة الحشود، ركزت الخطة على تعزيز التوجيه المكاني من خلال فرق المشاة باستخدام أجهزة الترجمة الفورية، وتنظيم الممرات والمصليات والساحات، وتسهيل الحركة من خلال إشارات المعلومات وأنظمة التوجيه. كما ركزت الخطة على تحسين تجربة الاعتكاف من خلال زيادة كفاءة التنظيم والتشغيل وخلق البيئة المناسبة للمعتكفين. وعلى صعيد الخدمات الإثرائية، أقامت الهيئة معرضاً عن عمارة الحرمين الشريفين يسلط الضوء على العمق التاريخي والمعماري للحرمين الشريفين، بالإضافة إلى تفعيل برامج نوعية تعزز البعد الإثراء والمعرفي لضيوف الله من خلال المكتبات، ومجمع الملك عبد العزيز لصناعة كسوة الكعبة المشرفة، وتوفير المصحف الشريف، وتعزيز دور العمل التطوعي، وتحسين تجربة العزلة والحرمان من الشعائر، ومراكز ضيافة الأطفال لإثراء رحلة الحجاج. بما يعزز جودة التجربة الروحانية لزوار المسجد الحرام. والمسجد النبوي . وأكدت الهيئة أن خطتها التشغيلية للموسم الرمضاني هذا العام تراعي أوقات الذروة، وتعمل بأقصى طاقتها التشغيلية والطاقة، من خلال كوادر بشرية مؤهلة وخبرات تشغيلية متراكمة، وبالتكامل مع الجهات ذات العلاقة، لتحقيق أعلى معايير الجودة في إدارة وتشغيل المرافق. وجددت الهيئة التزامها بتقديم أفضل الخدمات لضيوف الله، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة -حفظها الله- في الاهتمام بالحرمين الشريفين وزوارهما، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة وتطويرها لمواكبة الأعداد المتزايدة من المعتمرين والمصلين، والمساهمة في إثراء تجربتهم الإيمانية خلال شهر رمضان المبارك.
