اخبار السعودية – وطن نيوز
عاجل اخبار السعودية – اخبار اليوم السعودية
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-06-28 21:31:00
استقبل مركز خدمة العملاء في المركز الوطني لمراقبة الالتزام البيئي أكثر من 30 ألف استفسار خلال النصف الأول من العام الجاري، تصدرتها الاستفسارات المتعلقة بالتصاريح البيئية، ما نسبته 74% من إجمالي التفاعلات، في مؤشر يعكس الاهتمام المتزايد للمنشآت بالامتثال للأنظمة والاشتراطات البيئية. وأوضح المتحدث الرسمي للمركز سعد المطرفي أن الاستفسارات المتعلقة بالتصاريح البيئية جاءت في المركز الأول، تليها استفسارات التفتيش والامتثال، ثم التراخيص البيئية، وأخيراً الاستفسارات العامة، وهو ما يعكس الطلب المتزايد على الخدمات. وأشار المطرفي إلى أن أكثر أسباب التواصل شيوعاً هي الاستفسار عن الطلبات، حيث بلغ عددها أكثر من 11 ألف حالة، يليها الاستفسارات المتعلقة بآلية إصدار التصريح البيئي، ثم تذاكر الدعم الفني، والمخالفات البيئية. وتضمنت أبرز الاستفسارات الفنية صعوبات الدخول إلى نظام المخالفات لتقديم الاعتراضات، بالإضافة إلى طلبات استرجاع بيانات الدخول وتحديث المعلومات المتعلقة بالحسابات والتصاريح. وأكد أن التصاريح البيئية تمثل إحدى الأدوات الرئيسية لضمان التزام المنشآت بالمعايير البيئية وتقليل الآثار البيئية المحتملة للأنشطة المختلفة. مشيراً إلى أن المركز مستمر في تطوير خدماته الرقمية لتسهيل إجراءات تقديم وإصدار التصاريح ومتابعتها إلكترونياً، مما يساهم في رفع كفاءة الخدمات وتقليل الوقت والجهد على المستفيدين. وأضاف أن ارتفاع حجم الاستفسارات المتعلقة بالتصاريح يعكس تنامي ثقافة الالتزام البيئي لدى المنشآت، وحرصها على استكمال متطلبات الترخيص وفق القواعد واللوائح المعتمدة. 3000 تفاعل، فيما كانت المدينة المنورة وبريدة من أكثر المدن تواصلاً مع المركز. وأكد المركز جهوده المستمرة لتطوير قنوات الاتصال وخدمة المستفيدين وتعزيز التحول الرقمي، بما يدعم رفع مستوى الالتزام البيئي وتحقيق أهداف التنمية المستدامة وجودة الحياة.
