اخبار السعودية – وطن نيوز
عاجل اخبار السعودية – اخبار اليوم السعودية
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-03-11 00:06:00
تستعد الهيئة العامة لرعاية شؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لاستقبال الحشود الجديدة من المصلين والمعتمرين والزوار التي بدأت بالتوافد خلال العشر الأواخر من شهر رمضان، بمنظومة متكاملة من الخدمات التشغيلية، ترتكز على أربعة محاور رئيسية تشمل: الخدمات التشغيلية، وخدمات الصيانة، وإدارة الحشود، والخدمات الإثرائية، وهو ما يعكس حرص الهيئة على تقديم خدمات عالية الجودة لضيوف الرحمن في الحرمين الشريفين. آلية المكافأة كثفت الهيئة جهودها في الخدمات التشغيلية من خلال العناية بالسجاد. تعطيرها وتنظيفها، وتجهيز مصليات جديدة، وتعزيز عمليات التنظيف والتطهير والتعقيم والتبخير وتعطير الممرات، وتوفير ماء زمزم المبارك، وتطوير آلية التوصيل إلى مرافق الاستراحات من خلال توظيف انترنت الأشياء بناء على البيانات اللحظية، من خلال تفعيل شاشات في المداخل تعرض مستوى الكثافة بالألوان لتوجيه الزوار إلى مواقع أقل ازدحاما، مما يسهم في تسهيل الوصول وتقليل الانتظار، بالإضافة إلى تشغيل أنظمة المراقبة والخدمات المساندة. مما يساهم في تحقيق مستوى عالي من جودة الخدمات المقدمة للمصلين والمعتمرين. أنظمة السلامة وراعت الهيئة جاهزية خدمات الصيانة من خلال رفع اعتمادية نظام الكهرباء والطاقة، وتعزيز كفاءة أنظمة التكييف والإضاءة والصوت، والتأكد من جاهزية المصاعد والسلالم المتحركة، بالإضافة إلى رفع جاهزية أنظمة السلامة والطوارئ. مما يضمن استمرارية الخدمات وفق أعلى معايير الموثوقية والسلامة. وعلى صعيد خدمات الحشود، ضاعفت الهيئة جهودها في تنظيم الحركة داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي وساحاتهما، وتفعيل المسارات والممرات لتسهيل انسيابية الحركة، بالإضافة إلى تشغيل الخرائط التفاعلية ثلاثية الأبعاد (3D)، وتفعيل خدمة بطاقة “أين نحن” عبر الباركود لتحديد المواقع، وتشغيل فرق راجلة مجهزة بأجهزة الترجمة الفورية، وإطلاق مراكز رعاية الضيوف لخدمتهم ومساعدتهم وتوفير كل ما يسهل الوصول إلى وجهاتهم مع السهولة والطمأنينة. وعززت الهيئة جانب الإثراء. تجربة الاعتكاف والمصلين من خلال زيادة توفير المصاحف والمصاحف بطريقة برايل، وتفعيل دليل الصلاة الرقمي في جميع قاعات الصلاة، وتحسين خدمات الاعتكاف من خلال تقديم حزمة من الخدمات اللوجستية والرعاية الطبية والتوعية؛ ولجعل تجربتهم الإيمانية منظمة وآمنة، فهي تساعد المنعزلين والمصلين على أداء عبادتهم بكل سهولة وطمأنينة.
