اخبار السعودية – وطن نيوز
عاجل اخبار السعودية – اخبار اليوم السعودية
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-05-09 22:17:00
حققت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد مستويات عالية في مؤشرات رضا المستفيدين عن خدماتها المقدمة في عدد من القطاعات والمواقع. وبلغت نسبة رضا ضيوف خادم الحرمين الشريفين عن الخدمات المقدمة خلال موسم الحج 95%، فيما بلغت نسبة رضا المستفيدين من خدمات المساجد في فروع الوزارة بمنطقة الرياض 84%. وبلغت نسبة رضا المستفيدين من مساجد المشاعر عن الخدمات الدعوية والتوعوية في المنافذ والأوقات 96%، في حين بلغت نسبة رضا الزوار عن الأوقات 93%. وسجلت الخدمات المقدمة لزوار مساجد المشاعر المقدسة نسبة رضا بلغت 96%، فيما بلغت نسبة رضا زوار معرض “قيم النزاهة” الذي أقيم بديوان الوزارة 95%، بحسب تقرير صادر عن وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد لعام 2025. الرابط: تولي الوزارة أهمية كبيرة لخدمة المستفيدين من خلال مركز الاتصال الموحد، باعتباره حلقة الوصل الرئيسية بين الوزارة ووزارة الصحة. المستفيدين مما يساهم في تعزيز التواصل وتحسين جودة الخدمات المقدمة. ويهدف النظام إلى تقديم ردود سريعة وفعالة على استفسارات الجمهور، ومعالجة الشكاوى والمقترحات، بالإضافة إلى توفير معلومات دقيقة عن الخدمات والسياسات المعمول بها في الوزارة، من خلال الرقم الموحد “1933”. التقارير الواردة من مركز الاتصال الموحد – 45,477 قطاع المساجد – 8,376 شؤون الوزارة – 5,775 خدمات الصيانة – 513 شؤون الدعوة – 4,456 مكبرات الصوت – 283 جمعيات تحفيظ القرآن – 240 طلبات مواعيد – 99 جمعيات الدعوة والإرشاد فروع الوزارة – الرياض 19,124 – مكة المكرمة 10,504 – الشرقية 4,546 – المدينة المنورة 4,094 – عسير 3,755 – القصيم 3,262 – جيزان 2,880 – حائل 1,690 – الجوف 1,465 – تبوك 1,413 – الباحة 722 – نجران 630 – الحدود الشمالية 66
