أكدت شركة المياه الوطنية تفاعلها مع كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة وتوفير الراحة للمواطنين، وأنها تعمل جاهدة على خدمة عملائها والأخذ بملاحظاتهم، سعياً منها لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة لهم. .

وأوضحت، في رد فعلها على التقرير الذي نشرته “عكاظ”، الأحد 21 يناير 2024، تحت عنوان (تسربات الصرف الصحي تزعج زوار “الزايدي”)، أن التسرب المشار إليه في التقرير حدث على أنه نتيجة فيضان مياه الصرف الصحي من إحدى غرف التفتيش الواقعة ضمن نطاقها وهي خاصة بأحد الطرفين، ويعتبر الانسحاب من غرف التفتيش الخاصة جزءاً من مسؤولية الطرف نفسه. وحرصاً على سلامة الزوار، تمت إحالته إلى الجهة المختصة للعمل على إزالة الأضرار.