أكد وزير الشؤون الاجتماعية مالك الزاهي، أنه يتابع ويطلع على كافة التطورات على الأرض، وأنه لا مكان للتجاوزات التي سجلها العديد من المواطنين ضمن الشكاوى التي تصله، وأن المحاسبة مستمرة كل شخص مهمل. كما أشاد بجهد كل موظف متفاني في عمله ويتمتع بأخلاق عالية في خدمة المواطن، بحسب ما ورد. في بلاغ لوزارة الشؤون الاجتماعية.

كما ذكر وزير الشؤون الاجتماعية بالسيادة التي يفرضها الدستور على المواطن باعتباره صاحب الحق والشريك الأساسي في بناء تونس الجديدة وإقامة دولة اجتماعية ترعى كافة الفئات دون تمييز أو استثناء على كافة الأصعدة. كامل تراب الجمهورية، مؤكدا أن خدمة المواطن وظيفة نبيلة ترتكز على القيم الإنسانية قبل كل شيء وليست منة. من شخص ما، بحسب المصدر نفسه.
جاء ذلك على هامش إشرافه صباح اليوم السبت 10 فبراير 2024 بمقر المركز الدولي للنهوض بالأشخاص ذوي الإعاقة بقمرت، على لقاء مع المديرين الجهويين للشؤون الاجتماعية ورؤساء الوحدات المحلية للشؤون الاجتماعية. ورؤساء أقسام التنمية الاجتماعية.
وتم خلال هذا اللقاء الوقوف على سير المشاريع والبرامج الاجتماعية في المناطق، وطرح أهم المشاكل التي تحول دون تنفيذها، ومناقشة الحلول المناسبة للتغلب عليها. وأوصى الوزير بالمناسبة بضرورة تعديل أداء الجهات الرسمية ومقدمي الخدمات في المناطق بحيث يتم تقديمها لصالح الجهات المعنية بالوزارة في أفضل الظروف وفي أفضل المواعيد مع الحفاظ على كرامة الدولة. المواطن في كافة الأحوال والابتعاد عن الممارسات السلبية.