أكد عدد كبير من أهالي مدينة دير الزور الخاضعة لسيطرة النظام السوري، أن جميع الشكاوى التي يقدمونها حول سوء الخدمات تذهب سدى، على حد تعبيرهم.

ويشكو أهالي دير الزور بشكل مستمر من سوء الخدمات، حيث تنقطع الكهرباء لفترات طويلة، فيما تصل المياه الصالحة للشرب إلى بعض الأحياء بشكل متقطع.

كما تتواصل الشكاوى من سوء شبكة الصرف الصحي التي تعاني من إهمال كبير، ما يؤدي إلى انتشار الأمراض والروائح الكريهة.

ولا يقتصر الأمر على ذلك، بل يمتد إلى شبكات الهاتف والإنترنت، فيما يؤكد السكان أنهم يدفعون الفواتير مقابل غياب أي خدمات يستفيدون منها، بحسب قولهم.

وأكد السكان أنهم فقدوا مصداقيتهم لدى الجهات الخدمية والقائمين عليها، خاصة قطاع البريد والاتصالات، حيث يعاني السكان بشكل غير مسبوق من تردي خدماتهم وتجاهل النظام وحكومته للمشاكل التي تحدث في المنطقة. عدد الأحياء.

وأشار سكان بعض الأحياء الأخرى في المدينة إلى أنهم، على سبيل المثال، منقطعون عن خدمات الإنترنت منذ 4 أشهر، إضافة إلى تقديمهم طلبات نقل خط الهاتف من حي إلى آخر، مؤكدين أنهم تقدموا بالعديد من الشكاوى لعدم ينفع على حسب قولهم.

وأفاد سكان آخرون أنهم تلقوا وعوداً كثيرة من المسؤولين بتحسين الخدمات، لكن هذه الوعود لم تر النور بعد، مشيرين بأصابع الاتهام إلى هؤلاء المسؤولين بالفساد واللامبالاة بحياة المواطنين، على حد وصفهم.

وتحدث عدد آخر من سكان المدينة عن معاناتهم مع بعض الموظفين الذين لا يقومون بمهامهم إلا بعد حصولهم على مبلغ مالي “كرشوة”، لافتين إلى أن الحد الأدنى لمبلغ الرشوة يصل إلى 50 ألف ليرة سورية مقابل لإصلاح الأعطال وخاصة في شبكات الهاتف.

ويعتبر حيا الجورة وهرابيش من أبرز الأحياء التي تعاني من التهميش الخدمي من الجهات الخدمية المسؤولة، فيما يقول سكان تلك الأحياء المتضررة من الخدمات أنهم بدأوا يشعرون بالعجز أمام فشل الحكومة أي وكالة خدمية للاستجابة لمطالبهم واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها.

يطالب أهالي دير الزور بتحسين الخدمات بشكل عاجل، مؤكدين أنهم لم يعودوا قادرين على تحمل المزيد من المعاناة. كما يطالبون بمحاسبة المسؤولين عن الفساد وسوء الإدارة.

يُذكر أن المعاناة من سوء الخدمات في دير الزور مستمرة منذ العام الماضي 2023، إضافة إلى مطالبة الجهات المختصة بالتحرك لإيجاد حلول لأزمة الماء والكهرباء والخبز والمازوت، إضافة إلى بسبب أزمة ارتفاع إيجارات المنازل.