اخبار قطر اليوم – وطن نيوز
اخر اخبار قطر – اخبار قطر العاجلة
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-03-24 16:55:00
نسخة الدوحة – أعلن بنك لوسيل التجاري عن إطلاق خاصية CB Connect للتواصل المباشر ضمن تطبيق الهاتف المحمول، ليصبح أول بنك في المنطقة يمكّن العملاء من التواصل المباشر مع ممثلي مراكز الاتصال عبر تطبيق البنك التجاري للهاتف المحمول. وتعكس هذه المبادرة المبتكرة التزام البنك الراسخ بتقديم حلول رقمية متكاملة وآمنة تعتمد على تجربة العملاء، مما يعزز مستوى الخدمة وفتح آفاق جديدة للابتكار المصرفي الرقمي في المنطقة. وتوفر ميزة CB Connect الجديدة للعملاء إمكانية التحدث مباشرة مع ممثل البنك دون الحاجة إلى تكرار إجراءات التحقق من الهوية، حيث يتم تأكيد هوية المستخدم تلقائيًا أثناء تسجيل الدخول إلى التطبيق. وتساهم هذه الخطوة في تقليل وقت الاتصال، وتسهيل التواصل مع فريق الدعم، وتعزيز تجربة العميل ككل. باعتبارها الأولى من نوعها في المنطقة، تؤكد هذه الميزة الجديدة ريادة البنك التجاري في مجال الخدمات المصرفية الرقمية. ومن خلال تسهيل إجراءات التحقق وتوفير إمكانية التواصل المباشر مع ممثلي مراكز الاتصال، يواصل البنك تعزيز نظامه الرقمي وتقديم خدمات أسهل وأسرع، بما يلبي احتياجات العملاء بشكل أفضل. وفي تعليقه، قال شاهناواز راشد، المدير العام التنفيذي، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في البنك التجاري: في البنك التجاري، نسعى دائمًا لتسهيل التجربة المصرفية لعملائنا مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان والثقة. توفر خاصية CB Connect طريقة مبتكرة لتسهيل التواصل مع البنك ورفع مستوى الراحة وتعزيز كفاءة الخدمات. ويمثل هذا الإطلاق خطوة مهمة ضمن استراتيجيتنا لتعزيز نظامنا الرقمي وإعادة تشكيل الخدمات المصرفية الرقمية في قطر والمنطقة. ويأتي برنامج CB Connect ضمن خطة إطلاق مرحلية، حيث سيتم إتاحته أولاً لعملاء الصدارة، قبل إتاحته لاحقًا ليشمل جميع عملاء البنك.
