اخبار مصر – وطن نيوز
اخبار مصر اليوم – اخبار اليوم في مصر
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-05-07 12:32:00
واصلت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية بوزارة الداخلية تطوير منظومة العمل داخل مكاتب تقديم الخدمات المنتشرة على مستوى الجمهورية، بهدف تسهيل عملية حصول المواطنين على الوثائق والأوراق الرسمية، ضمن خطة الوزارة لرفع كفاءة الخدمات المقدمة للجمهور. تخصيص مسارات سريعة لكبار السن وأصحاب الهمم. وركزت الإدارة خلال الفترة الأخيرة على تقديم الدعم والرعاية لكبار السن وأصحاب الهمم، من خلال إعداد مسارات خاصة داخل مقر الخدمة، لضمان سرعة إنجاز الإجراءات وتقديم الخدمات بشكل أكثر ملاءمة ومرونة. وحرصت فرق العمل في إدارات الجوازات المختلفة على متابعة الحالات الإنسانية والطبية لدى المواطنين المترددين. وتم استقبالهم على الفور والعمل على مساعدتهم في استكمال الإجراءات المطلوبة دون معاناة أو تأخير. كما خصصت الإدارة أماكن مجهزة لاستقبال أصحاب الهمم داخل مكاتب الجوازات، لتسهيل حصولهم على الخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم، في إطار دعم البعد الإنساني وتوفير بيئة خدمية مناسبة لجميع الفئات. وتضمنت إجراءات التيسير توفير كوادر إدارية مدربة للتعامل مع الحالات الخاصة، بالإضافة إلى تقديم المساعدة الفورية للمواطنين داخل قاعات الخدمة المختلفة، مما يساهم في تقليل فترات الانتظار وتسريع إنجاز المعاملات. وأكدت وزارة الداخلية استمرار تنفيذ خطط تطوير الخدمات الشرطية المقدمة للمواطنين، مع إجراء مراجعات دورية لمستوى الأداء داخل مواقع الخدمة، لضمان تحسين جودة الخدمة وتحقيق سرعة الاستجابة للمترددين. وتأتي هذه الجهود ضمن استراتيجية وزارة الداخلية الهادفة إلى تطوير منظومة الخدمات وتقديم الخدمات العامة بشكل حضاري، بما يعكس الاهتمام بتوفير وسائل الراحة للمواطنين في مختلف المحافظات.
