اخبار مصر – وطن نيوز
اخبار مصر اليوم – اخبار اليوم في مصر
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-05-26 20:16:00
أعلنت وزارة السياحة والآثار عن تشكيل غرفة عمليات مركزية بالإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحلات التجارية والأنشطة السياحية، تضم ممثلين عن الإدارات والمكاتب الداخلية المختلفة بالوزارة على مستوى الجمهورية، للعمل على مدار الساعة طوال فترة إجازة عيد الأضحى المبارك حتى يوم الاثنين الموافق 1 يونيو 2026. ويأتي ذلك في إطار الدور الرقابي والتنظيمي للوزارة، وحرصها على ضمان جودة الخدمات المقدمة للسياح والزوار المصريين والأجانب خلال فترة الإجازة. محمد عامر: «استقبال الشكاوى والرد عليها فورياً» وأكد محمد عامر، رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحلات التجارية والأنشطة السياحية، أن غرفة العمليات تختص بتلقي وفحص أي استفسارات أو شكاوى قد ترد من السائحين أو الزوار، بالإضافة إلى رصد أي مخالفات داخل المنشآت الفندقية والسياحية ومراكز الغوص والأنشطة البحرية. وأوضح أن فرق العمل ستتعامل بشكل فوري مع البلاغات والشكاوى، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان الحفاظ على مستوى الخدمة والانضباط داخل المرافق. الخط الساخن 19654 لتلقي البلاغات. وأشار رئيس الإدارة المركزية إلى أن الوزارة خصصت الخط الساخن 19654 لتلقي الشكاوى والاستفسارات والاقتراحات على مدار 24 ساعة طوال فترة العطلة، بما يضمن سرعة التواصل مع المواطنين والزوار والاستجابة الفورية لمطالبهم. تكثيف لجان التفتيش والمرور. وأضاف أن الوزارة قررت تشكيل لجان مرورية وتفتيشية مكثفة تابعة للإدارة المركزية، للمرور على المنشآت الفندقية والسياحية ومراكز الغوص والأنشطة البحرية والبازارات بمختلف محافظات الجمهورية خلال عطلة العيد. وتهدف هذه الجولات إلى التأكد من الالتزام الكامل بالضوابط والتعليمات المنظمة للعمل، والتأكد من تقديم خدمات سياحية متميزة تليق بالمقصد السياحي المصري خلال موسم العطلات. متابعة الحركة السياحية القادمة. وأكدت الوزارة أن غرفة العمليات ستقوم أيضًا بمتابعة حركة السياحة الوافدة إلى الوجهة السياحية المصرية خلال إجازة عيد الأضحى، لرصد أية ملاحظات ميدانية والعمل على تذليل أي معوقات قد تؤثر على تجربة السائحين، بما يعكس صورة إيجابية عن جودة الخدمات السياحية في مصر.
