اخبار مصر – وطن نيوز
اخبار مصر اليوم – اخبار اليوم في مصر
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-07-17 04:00:00
ووجه اللواء عبد الله عبد العزيز، محافظ بني سويف، رسائل مباشرة إلى القيادة التنفيذية بالمحافظة، أكد خلالها أهمية حسن استقبال المواطنين والاستماع لمطالبهم بجدية، مؤكدا أن احترام المواطن والشفافية في التعامل معه يمثلان الأساس الأساسي لتطوير الأداء الحكومي. جاء ذلك بعد اللقاء المفتوح الذي عقده المحافظ مع المواطنين بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة الوسطى، وذلك في إطار النهج الذي تنتهجه المحافظة بعقد لقاءات دورية سواء بديوان عام المحافظة أو خلال الجولات الميدانية بالمراكز والمدن للاستماع إلى القضايا بشكل مباشر. شكاوى المواطنين والعمل على حلها، في إطار سياسة الباب المفتوح. وشدد المحافظ خلال لقائه مع القيادات التنفيذية للوحدة المحلية، على أن البداية الحقيقية لأي مسؤول هي الاستماع الجيد للمواطن، قائلاً: “عندما يأتيك المواطن بمشكلة، فإن أول ما يجب أن يسمع منك هو الاهتمام قبل أي رد. استمع إليه جيداً وافهم طلبه تماماً، ثم ادرس الموضوع لترى هل سيتم تنفيذه؟ هل القانون يسمح؟ هل يستغرق وقتاً؟ هل يمكن استكماله فوراً؟” وأضاف: “إذا كان الطلب سينفذ قولوا له متى وكيف، الموضوع غير قانوني أو غير ممكن، كن صادقاً مع الحقيقة بطريقة محترمة وواضحة، لأن المواطن عندما يفهم الحقيقة ويجد من يعامله باحترام سيقدر الموقف حتى لو لم يكن الطلب مفيداً من الناحية القانونية أو الإجرائية”. وشدد محافظ بني سويف على أن احتواء المواطن يبدأ بالصراحة والاحترام، مشددًا على أن جميع المسؤولين يعملون لخدمة المواطنين، وأن دور السلطة التنفيذية هو التيسير والتوضيح وتقديم المساعدة، وعدم ترك المواطن في حيرة أو تلقي معلومات متضاربة من أكثر من جهة. وقال المحافظ: «كلنا هنا لخدمة الشعب.. وفي النهاية كلنا مواطنون، ودورنا التيسير والتوضيح والمساعدة، وليس ترك المواطن في حيرة أو سماع كلام مختلف من كل مسؤول». وأكد المحافظ أن اللقاءات المفتوحة والجولات الميدانية ستظل إحدى الآليات الرئيسية للتواصل المباشر مع المواطنين والتعرف على احتياجاتهم ومشاكلهم على أرض الواقع، مما سيسهم في رفع كفاءة الخدمات وتحسين مستوى الأداء في مختلف القطاعات التنفيذية بالمحافظة.
