اخبار مصر – وطن نيوز
اخبار مصر اليوم – اخبار اليوم في مصر
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-06-02 00:17:00
استعرض اللواء طارق رشيد محافظ سوهاج، تقريرا مفصلا عن جهود وحدة الرصد الإعلامي التي تم إنشاؤها بمكتب عام المحافظ خلال شهر مايو، والتي تتولى متابعة ما ينشر عبر الصحف والمواقع الإخبارية ومنصات التواصل الاجتماعي بشأن شكاوى ومشاكل المواطنين في مختلف القطاعات. وأكد المحافظ أن المحافظة حريصة على تنفيذ توجيهات القيادة السياسية وتكليفات رئيس الوزراء بشأن سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين والعمل على حل المشكلات التي تواجههم، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف مراكز ومدن المحافظة. 399 شكوى منذ إطلاق الوحدة. وأوضح المحافظ أن وحدة الرصد الإعلامي، منذ افتتاحها 19 فبراير الماضي وحتى نهاية مايو 2026، تمكنت من رصد 399 شكوى في عدد من الملفات المهمة، منها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، بالإضافة إلى شكاوى الفساد والخدمات العامة. وأشار إلى أنه تم الرد وحل 342 شكوى من إجمالي الشكاوى المرصودة بنسبة 86%، فيما يجري العمل على حل 51 شكوى بالتنسيق مع الجهات المختصة، مؤكداً أن سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين تمثل أحد أهم معايير تقييم أداء القيادة التنفيذية والمحلية بالمحافظة. نسبة الإنجاز 91% خلال شهر مايو. وكشف التقرير أن الوحدة رصدت 103 شكاوى خلال شهر مايو وحده، نجحت الأجهزة التنفيذية في حل 94 شكوى بنسبة استجابة 91%، فيما لا تزال 9 شكاوى قيد المتابعة والعمل على حلها. وأشار التقرير إلى أن قطاع مياه الشرب والصرف الصحي تصدر قائمة الشكاوى بـ 17 شكوى، يليه ملف رفع القمامة والنفايات بـ 12 شكوى، ثم شكاوى الري بـ 11 شكوى، والصحة بـ 10 شكاوى، فيما سجل قطاع الطرق 9 شكاوى. المتابعة المستمرة لتحقيق رضا المواطن. وشدد محافظ سوهاج على أهمية استمرار المتابعة اليومية لشكاوى المواطنين واحتياجاتهم، مع سرعة استجابة الجهات التنفيذية المختصة ومتابعة تنفيذ الحلول على أرض الواقع، بما يحقق رضا المواطنين ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم. يُشار إلى أن وحدة الرصد الإعلامي بديوان عام محافظة سوهاج افتتحها الصحفي محمد رفعت المستشار الإعلامي لمحافظ سوهاج، وحظيت بإشادة واسعة لدورها في رصد المشكلات والتفاعل السريع معها ومتابعة حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية.
