أكد المهندس عبدالنبي الكوفي مدير إدارة تشغيل وصيانة الصرف الصحي بوزارة الأشغال انخفاض عدد بلاغات الصرف الصحي الواردة إلى مركز الرقابة والبلاغات في العام الماضي 2023 نتيجة الجهود المتواصلة للتشغيل خدمات الصرف الصحي وفق أعلى معايير الجودة، مشيراً إلى أنه تم التعامل مع 11,290 بلاغاً خلال عام 2023. مقارنة بـ 12,503 بلاغاً في عام 2022، و14,541 بلاغاً في عام 2021.

وذكر أن محافظة العاصمة سجلت أعلى عدد من البلاغات، حيث تم تسجيل 4217 بلاغاً، فيما تم تسجيل 2673 بلاغاً في محافظة المحرق، و2721 بلاغاً في المحافظة الشمالية، و1679 بلاغاً في المحافظة الجنوبية. غالبية البلاغات جاءت في مناطق خدمية بسبب إلقاء مخلفات الطعام والزيوت في شبكات الصرف الصحي مما يؤدي إلى تراكم الزيوت. يؤدي التصاقها وتحولها إلى مواد صلبة إلى انسداد الشبكات.

وتابع الكوفي أن الوزارة اتخذت حزمة من الإجراءات الاستباقية التي ساهمت في تقليل عدد البلاغات، مما من شأنه الحفاظ على أصول شبكات الصرف الصحي وكفاءتها واستدامة الخدمات المقدمة لأفراد المجتمع، لافتاً إلى أن مشاريع الصرف الصحي مستمرة وتتوسع لمواكبة التطور الحضري المستمر والذي يتطلب إمدادات جديدة في الشبكات. الصرف الصحي وأعلى معايير الجودة.

تجدد وزارة الأشغال العامة دعوتها أفراد المجتمع إلى الالتزام بالإجراءات التي تساهم في صيانة شبكات الصرف الصحي، وذلك بعدم إلقاء مخلفات الطعام والزيوت في شبكات الصرف الصحي، مما يؤدي إلى تراكم الزيوت والتصاقها وتحولها إلى المواد الصلبة التي تؤدي إلى انسداد الشبكات، بالإضافة إلى إلزام المطاعم والمحلات التجارية وورش تصليح وصيانة السيارات والمحلات التجارية بتركيب مصائد للدهون والزيوت وإيجاد آلية للتخلص من المواد لتجنب الانسدادات وفيضان مياه الصرف الصحي.

كما تدعو الوزارة أفراد المجتمع إلى الاستفادة من خدمة شكاوى الصرف الصحي المتوفرة على البوابة الوطنية bahrain.bh، أو عبر موقع الوزارة www.works.gov.bh، بالإضافة إلى الخط الساخن لمركز الاتصال (8001810)، والخط الوطني الساخن (8001810). نظام الاقتراحات والشكاوى (تواصل). ) لأن هذه القنوات توفر الوقت وسهولة الاستخدام. كما يمكن للجميع الاستفادة من خدمات الوزارة عبر الأجهزة الذكية، حيث تسعى الوزارة من خلال هذه المبادرة إلى تسهيل تفاعل المستخدمين مع خدماتها الإلكترونية، بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة وتوفير المعلومات الشاملة بالسرعة والكفاءة المطلوبة .