اخبار مصر – وطن نيوز
اخبار مصر اليوم – اخبار اليوم في مصر
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-03-07 13:39:00
تلقى الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري تقريرا من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري لاستعراض موقف نظام الشكاوى بالوزارة. وأوضح د. سويلم أن الجهات المعنية في الوزارة تتعامل بفعالية مع شكاوى المواطنين في إطار نظام دقيق لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وعلى مستوى نظام الشكاوى الحكومية الموحد برئاسة مجلس الوزراء. وأضاف أن الوزارة تبذل جهوداً كبيرة لخدمة المستفيدين وتطوير منظومة المياه بما يقلل من عدد الشكاوى، وأنه في حال ورود أي شكاوى فإن أجهزة الوزارة تتعامل معها بشكل فوري وفعال لحلها وفق القوانين والاشتراطات المنظمة في إطار نظام دقيق لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة ومستوى نظام الشكاوى الحكومية الموحد برئاسة مجلس الوزراء، مؤكداً دعمه الدائم لنظام الشكاوى في الوزارة في إطار ضمان التواصل المستمر مع المواطنين. جدير بالذكر أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري في نظام الشكاوى الحكومية الموحد بمجلس الوزراء أظهر أن الوزارة بحثت ودرست 1192 شكوى وطلب وطلب مساعدة خلال شهر فبراير 2026، وأن نسبة حل الشكاوى خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية فبراير 2026 بلغت 97.6%. وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة، أجهزة الري الوزارية المختصة بمحافظة الجيزة، بسرعة اتخاذ الإجراء اللازم بشأن الشكوى الواردة من نظام الشكاوى الحكومية الموحد برئاسة مجلس الوزراء بشأن الإضرار بالأهالي نتيجة انقطاع مياه الري بسبب وجود مخلفات بفرع طرخان بقرية الشوبك الشرقي. وتم فحص الشكوى شخصيًا من قبل الإدارة العامة للري بالجيزة، وتم تطهير الفرع، وتم حل الشكوى في الوقت المناسب. وفي محافظة سوهاج، وجهت الجهات المعنية بالوزارة جهات الوزارة المختصة بمحافظة سوهاج بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الشكوى الواردة بشأن تضرر الأهالي من وجود مخلفات عند ترعة كوبري القنابرة. وتمت المعاينة من قبل الإدارة العامة لري سوهاج وتم تطهير القناة وحل الشكوى. وفي محافظة بني سويف، وجهت الجهات المعنية بالوزارة أجهزة الوزارة المختصة بمحافظة بني سويف بسرعة اتخاذ الإجراء اللازم بشأن الشكوى الواردة بشأن تلفيات للأهالي بقرية قلحة مركز إهناسيا بسبب انسداد التغطية على مصرف محمد إسماعيل نتيجة وجود المخلفات، كما قامت الإدارة العامة لصرف بني سويف بتطهير التغطية وحل الشكوى. إقرأ أيضاً: الأرصاد تحذر: ضباب مائي ورياح نشطة تضرب البلاد حتى الخميس
