اخبار الكويت- وطن نيوز
اخر اخبار الكويت اليوم – اخبار الكويت العاجلة
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-04-01 13:12:00
دشن وزير الدولة لشؤون البلديات ووزير الدولة لشؤون الإسكان عبداللطيف المشاري، المرحلة الثانية من مشروع الاتصال المرئي في المؤسسة العامة للرعاية السكنية، والذي يتيح لجميع فئات المستفيدين من الرعاية السكنية إنجاز معاملاتهم عبر تقنية الاتصال المرئي من خلال التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية “سهل”، ابتداءً من اليوم الأربعاء. وقال نائب المدير العام لشؤون العلاقات العامة والتنمية والمتحدث الرسمي باسم المؤسسة عمر الرويح لوكالة الأنباء الكويتية (كونا) إن هذه الخدمة هي الأولى من نوعها على مستوى الخدمات الحكومية، وتأتي في إطار الاستفادة من التحول الرقمي الذي تعتمده المؤسسة، مما يلغي الحاجة إلى المعاملات الورقية مؤقتا أو مراجعة الإدارات المعنية في ظل الظروف الاستثنائية التي تمر بها البلاد. وأضاف الرويح أن هذه الخدمة تهدف إلى الحفاظ على السلامة العامة وتوفير الوقت والجهد والالتزام بتعليمات مجلس الوزراء بشأن حالة الطوارئ، من خلال آلية إلكترونية متكاملة تسهل إنجاز المعاملات بسرعة وكفاءة. وأوضح أن الخدمة ستكون متاحة على مدار الساعة عبر تطبيق «سهل» للحجز وطلب المواعيد، على أن يتم التواصل مع أصحاب المعاملات خلال ساعات العمل الرسمية من الساعة 8:30 صباحاً حتى الساعة 12 ظهراً. وأشار إلى أن المرحلة الأولى من الخدمة انطلقت في يونيو 2025، وركزت على تقديم الحلول الذكية عبر الاتصال المرئي لبعض الفئات، مثل كبار السن وذوي الإعاقات الشديدة، حيث تمكن موظفو المؤسسة من إدارة الخدمة بكفاءة عالية. وأشار الرويح إلى أنه تم تدريب كوادر قسم الاتصال المرئي وموظفي المؤسسة على التعامل مع المواعيد والمعاملات بدقة ومهنية، بالإضافة إلى تفعيل الرابط الإلكتروني الحكومي لضمان سلاسة إنجاز الإجراءات وتمكين جميع المواطنين من إنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى مراجعة شخصية.
