اخبار تونس- وطن نيوز

اخر اخبار تونس اليوم – اخبار تونس العاجلة

W6nnews.com  ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-04-21 21:05:00

هناك أكثر من 800 ألف مستفيد من التمويل الأصغر في تونس، وعلى مؤسسات التمويل حمايتهم من التجاوزات. نظمت هيئة مراقبة التمويل الأصغر بالشراكة مع مؤسسة هانز زايدل، يوم الثلاثاء 21 أبريل 2026 بتونس، فعالية تحسيسية عرضت فيها مشروع المذكرة التي وجهتها إلى مؤسسات التمويل الأصغر، المتعلقة بالإجراءات التي يجب على هذه المؤسسات اتباعها من أجل استرداد الديون خلال المرحلة التي تتجه فيها إلى لجنة التنفيذ أو إلى شركات استرداد الديون. مدير عام هيئة الرقابة على التمويل الأصغر: لاحظنا مخالفات كثيرة في استرداد الديون قال محمود منتصر منصور، مدير عام هيئة الرقابة على التمويل الأصغر، إن الهيئة لاحظت مخالفات في تعامل بعض مؤسسات التمويل الأصغر مع بعض شركات تحصيل الديون أو مع بعض مخالفات التنفيذ. كما وجدت أن العديد من المستفيدين المدينين الذين يجدون صعوبات في السداد يتعرضون لعدة مظالم وانتهاكات، مثل مطالبتهم بدفع مبالغ تزيد عن المبالغ التي عليهم سدادها. بالإضافة إلى ذلك، يتم تحميل الأعباء المالية الإضافية التي كان على مؤسسات التمويل الأصغر أن تتحملها بدلاً من المدينين. وهذا هو خلاص عدم التنفيذ أو خلاص شركات استرداد الديون. وذكر منصور أن هذه الممارسات غير المسؤولة في التعامل مع المدينين، وأغلبهم أشخاص مستبعدون من النظام المالي المصرفي، استوعبهم قطاع التمويل الأصغر ومكنتهم من دخول القطاع المالي للاستفادة من القروض وإطلاق المشاريع، ويجب على مؤسسات التمويل الأصغر حمايتهم من مثل هذه الممارسات. كما أكد أن الهيئة ليست ضد استرداد الديون، لكنها تعمل على احترام كرامة هؤلاء المدينين، ويجب على شركات استرداد الديون وإنفاذها الالتزام بالقانون وعدم إساءة استخدامه عند التعامل مع المدينين. على سبيل المثال، في حالات معينة، لا ينبغي تحرير عدة محاضر، “أي تقرير بعد تقرير”، بينما يتطلب الإجراء تقريراً واحداً فقط. أكثر من 800 ألف مستفيد من التمويل الأصغر في تونس، وأبرز منصور أن الهدف من هذا اللقاء يبقى رفع مستوى الوعي لصالح مؤسسات التمويل الأصغر حتى تتمكن من مراقبة المبالغ المفوترة على حساب عملائها والتحقق مما إذا كانت فواتيرها صحيحة أم غير صحيحة. كما طالبنا هذه المؤسسات بإلغاء الاتفاقيات التي أبرمتها مع شركات تحصيل الديون إذا خرجت عن الإطار القانوني المنظم لعملها، مضيفا: “نحن كهيئة الرقابة على التمويل الأصغر تقع على عاتقنا مسؤولية حماية عملائنا، وأي عميل يتعرض لظلم أو تجاوز ولا يجد حلا مع مؤسسته يمكنه أن يتقدم إلينا بشكوى نسعى لأخذها بعين الاعتبار”. منصة إلكترونية لقبول الشكاوى أو عبر الهاتف www.reclamation.acm.gov.tn أنشأت الهيئة مؤخرا منصة رقمية لجميع عملاء التمويل الأصغر الذين تعرضوا لمخالفات لم يتم حلها، حيث أكد منصور أن عدد عملاء التمويل الأصغر حاليا تجاوز 800 ألف مستفيد في تونس وأن الهيئة ملزمة بحمايتهم لتكون جميع معاملاتهم المالية سليمة ويطبق القانون، على حد تعبيره. وذكر منصور أن هذه المنصة مخصصة لكل من لم يجد حلاً مع المؤسسة الدائنة التي يتعامل معها، ويمكنه التوجه إلى هذه المنصة لتسجيل شكواه التفصيلية ليتم معالجة هذه الشكوى لدى المؤسسة المعنية وإعادة أمواله إليه إذا أخذت منه ظلما، بغض النظر عن حجم المبلغ المالي الذي كان ملزما بدفعه. أما الأشخاص الأميين أو غير القادرين على الدخول إلى المنصة فيمكنهم التواصل مع الهيئة هاتفيا، حيث سيتم استقبال شكاواهم من قبل مراقبي الهيئة وتحريرها ومن ثم معالجتها. وتتلقى الهيئة العديد من الشكاوى من المتعاملين، حيث يصل العدد إلى أكثر من 80 شكوى في عام 2025، بحسب ما أفاد به المدير العام، ومن المرجح أن يرتفع هذا العام بعد إطلاق المنصة التي من شأنها تسهيل التواصل مع الهيئة. يذكر أن “هيئة مراقبة التمويل الأصغر” هيئة عمومية تونسية مستقلة تتمتع بالشخصية الاعتبارية والاستقلال المالي. أنشئت بموجب المرسوم رقم 117 لسنة 2011 لتنظيم ومراقبة مؤسسات التمويل الأصغر. وهي مسؤولة عن الترخيص لعملاء القطاع والإشراف عليهم وحمايتهم من خلال مراقبة استرداد الديون وتعديل أسعار الفائدة وضمان الالتزام بالمعايير المالية ومكافحة غسيل الأموال.