اخبار الامارات – وطن نيوز
اخبار الامارات عاجل – اخبار الامارات العاجلة
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-06-22 03:05:00
وأكدت القيادة العامة لشرطة الشارقة أن معدل سعادة المتعاملين مع الخدمات الرقمية وصل خلال العام الماضي إلى 98.5%، فيما سجلت تجربة المتعاملين في مراكز سعادة المتعاملين نسبة رضا 99% بمتوسط زمن تقديم الخدمة دقيقة وخمس ثوان فقط، ومتوسط زمن انتظار لا يزيد عن 27 ثانية، وهو ما يعكس جودة الخدمات وسلاسة الإجراءات ويجسد كفاءة الأداء وفعالية الإجراءات وسرعة الاستجابة. وأوضحت القيادة العامة لشرطة الشارقة، في بيان صحفي، أمس، أن برامج سعادة المتعاملين تشمل «برنامج الشارقة لتحسين تجربة المتعاملين»، ومرصد الخدمات (نبض المتعاملين)، وبرنامج «العميل السري»، وأنظمة مراقبة وتقييم الخدمات الرقمية ومراكز الخدمة، انعكست نتائجها على أداء القيادة العامة لشرطة الشارقة، من خلال تقديم 132 خدمة منها 107 خدمات رقمية، و25 خدمة عبر مراكز سعادة المتعاملين. وأكدت القيادة العامة لشرطة الشارقة أن الأداء المتقدم في هذا الجانب يعكس نهجاً مؤسسياً قائماً على الاستباقية والتكامل وتعزيز الأمن والاستقرار وخدمة المجتمع، بما يدعم جودة الحياة ويواكب تطلعات إمارة الشارقة ورؤيتها المستقبلية. تابع آخر أخبارنا المحلية والرياضية وآخر التطورات السياسية والاقتصادية عبر أخبار جوجل شارك فيسبوك تويتر لينكدإن Pin Interest Whats App
