اخبار الامارات – وطن نيوز
اخبار الامارات عاجل – اخبار الامارات العاجلة
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-01-24 15:48:00
4000 تواصل مجتمعي يعزز الرقابة التشاركية في بيئة العمل — 9 ملايين عامل أكملوا برامج توجيهية إلزامية خلال عام واحد — 326 مركز توعية في الدولة تدعم الالتزام وترفع وعي العمال — 3 ملايين عامل يكملون التوجيه الذاتي عبر القنوات الرقمية — 17 لغة لتثقيف القوى العاملة تعكس تنوع وشمولية سوق العمل — 32.8 مليون رسالة توعوية لتعزيز الثقافة القانونية والوقائية — وزارة الموارد البشرية والتوطين وكشف أن أكثر من 17 ألف بلاغ سري قدمه العمال خلال عام 2025 للمطالبة بحقوقهم، شكل مؤشراً واضحاً على ارتفاع الوعي القانوني لدى القوى العاملة، وترسيخ الثقة في قنوات الحماية الرسمية، في وقت تشهد فيه منظومة سوق العمل تحولاً ملحوظاً نحو الشفافية والوقاية المبكرة من النزاعات والممارسات الخاطئة. وقالت الوزارة إن البلاغات السرية، التي قدمت عبر قنواتها المعتمدة، تعكس دور العامل كشريك فاعل في حماية بيئة العمل، إضافة إلى الدور الرقابي للمؤسسات، مؤكدة أن الإبلاغ السري أصبح أداة أساسية لضمان الحقوق، ومواجهة أي انتهاكات دون تعريض المبلغ عن المخالفات لأي ضغوط. وأظهرت إحصاءات مرصد سوق العمل، التي تم الإعلان عنها مؤخراً، أن الوزارة تلقت أيضاً أكثر من 4000 بلاغ من أفراد المجتمع خلال عام 2025، للإبلاغ عن ممارسات خاطئة في سوق العمل، وهو ما يعكس توسع دائرة الرقابة لتشمل المجتمع إلى جانب العمال وأصحاب العمل، في نموذج تشاركي يدعم الالتزام والاستدامة. وأظهرت إحصاءات البرامج الإرشادية أن أكثر من 9 ملايين عامل أكملوا برامج إرشادية إلزامية في سوق العمل خلال عام 2024، وذلك في إطار جهود الوزارة لرفع مستوى المعرفة بالحقوق والواجبات، والحد من المخالفات الناتجة عن الجهل بالإجراءات أو القوانين. وخصصت الوزارة 326 مركزاً لإرشاد وتثقيف القوى العاملة في مختلف إمارات الدولة، في خطوة تهدف إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات التوعوية وتقديم الدعم المباشر للعمال بلغاتهم الأم. التوجيه الذاتي وفي إطار التحول الرقمي، أكمل أكثر من 3 ملايين عامل متطلبات برامج التوجيه الذاتي خلال عام 2025، وهو ما يعكس نجاح الحلول الرقمية في تمكين العمال من التعرف على حقوقهم. ووفقا للوزارة، فإنها تقدم برامج إرشادية وتوعوية بـ 17 لغة، بما في ذلك العربية، الإنجليزية، الهندية، الأردية، النيبالية، السنهالية، الإسبانية، الصينية، التاغالوغية، البنغالية، الهولندية، الفرنسية، الألمانية، الروسية، المالايالامية، الباشتو، والسواحيلية، مما يضمن الوصول الشامل لجميع فئات القوى العاملة. قنوات الاتصال: وعلى مستوى قنوات الاتصال سجلت الوزارة حتى نهاية عام 2025، 32 مليون إرسالية. و812 ألفاً و113 رسالة نصية وإلكترونية ضمن الحملات والبرامج التوعوية، إضافة إلى 2 مليون و624 ألفاً و885 اتصالاً هاتفياً عبر مركز الاتصال. كما تم تسجيل مليون و45 ألفاً و109 اتصالات عبر نظام «تواصل»، شملت البريد الإلكتروني، وقناة الدردشة، وتطبيق «واتساب»، إضافة إلى 371 ألفاً و20 حالة تواصل عبر قناة «صوت العميل». الشراكة مع أصحاب العمل وفي إطار دعم الشراكة مع القطاع الخاص، حضر جلسات ملتقى “العميل أولاً” 5,136 صاحب عمل، فيما أصدرت الوزارة 9 ملايين و221,980 كشف حساب للشركات، بالإضافة إلى تنفيذ 148,652 اتصالاً ضمن حزمة الخدمات التفضيلية للعملاء. كما نظمت الوزارة 48 مجلساً للعملاء ضمن منتدى “العميل أولاً”، بهدف تطوير الخدمات، والاستماع المباشر لملاحظات العملاء، وتحسين تجربة سوق العمل. نقلة نوعية. وتشير هذه الأرقام إلى نقلة نوعية في إدارة سوق العمل، إذ لم تعد الحماية تعتمد على الرقابة التقليدية فقط، بل تعتمد على الإبلاغ السري، والوعي متعدد اللغات، والتحول الرقمي، والشراكة المجتمعية، مما يدعم استقرار علاقات العمل، ويرفع كفاءة الالتزام، ويؤسس لنموذج متطور لحوكمة سوق العمل في الدولة.
