أعلن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، عن إطلاق دورة التقييم 2024، والتي تبدأ في 8 يناير وتستمر حتى 20 فبراير، بمشاركة 155 مقيماً محلياً ودولياً وخبراء من 20 دولة. 45% منهم إماراتيون، لتقييم أداء 30 جهة حكومية ضمن 12 فئة مؤسسية و12 فئة للمرتبة الشرفية والفئات المتغيرة.

يواكب البرنامج منظومة التميز الحكومي المحدثة التي أقرها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، في فبراير 2023، بمعايير مبتكرة تتضمن الريادة، والاستعداد للمستقبل ، والمرونة المؤسسية، وترتكز على ثلاثة محاور: القيمة المميزة، والرؤية، والقدرات. تطوير.

وتتميز دورة برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز 2024 باستحداث فئات شرفية جديدة، مثل فئة «أفضل جهة في مجال الاستعداد المستقبلي»، وفئة «أفضل جهة في مجال التمكين الرقمي»، وفئة «أفضل جهة في مجال التمكين الرقمي». فئة المبادرة الحكومية المشتركة، بالإضافة إلى تحديث كامل لنظام التقييم الإلكتروني حسب الدليل. حوكمة المؤشرات المركزية.

دبي نموذج عالمي للتميز الحكومي

أكد الدكتور هزاع خلفان النعيمي المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، أن منظومة التميز الحكومي في دبي مستمرة في إرساء نموذج عالمي ومعايير نوعية في مجال الكفاءة الإدارية والابتكار والتطوير والتحديث المؤسسي وتعزيز القدرات، تعزيز المهارات، وتوسيع مجالات التعلم، ومشاركة النماذج الناجحة، كما أنها تواصل تحقيق نتائج قياسية. في سباق التميز الذي لا يعرف خط النهاية، انطلاقاً من فكر وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وبدعم من سموه تأكيداً على أن الهدف الأسمى للعمل الحكومي هو خدمة الشعب، وبفضل المتابعة المستمرة من صاحب السمو ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي، حرص سموه على تطبيق أعلى معايير التميز في العمل الحكومي نظام العمل، وتحقيق المركز الأول لدبي في مختلف المجالات.

وقال الدكتور النعيمي: «إن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز 2024 يرتكز على منظومة التميز المحدثة التي اعتمدها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، في العام 2023، ويركز على التنمية المجتمعية التأثير وتمكين الكفاءات والاستعداد للمستقبل”.

وأكد المنسق العام للبرنامج أن الاعتماد على النظام المحدث في دورة التقييم هذه 2024 يضمن تضمينه مفاهيم أساسية في الأداء الحكومي المتميز، وفي مقدمتها مبادئ المرونة المؤسسية، والشراكة الاستراتيجية بين القطاعين الحكومي والخاص، وتعزيز التكامل خدمات استباقية، والاعتماد على التقنيات الرقمية لتطوير المرونة وتحقيق الجاهزية المستقبلية. .

وأشار الدكتور النعيمي إلى أن المعايير التسعة الرئيسية للبرنامج تشمل عملية تقييم شاملة تركز على كفاءة الفرق القيادية، وفعالية توجيه المؤسسات الحكومية، وجودة المبادرات والمشاريع الحكومية، وضمان قيم المرونة. والاستباقية، واستشراف التحديات وتحويلها إلى فرص، وتحديث وابتكار الخدمات الحكومية، وتوفير مقومات الحكومة الرقمية. وتحقيق القيمة المضافة لإسعاد العملاء.

منصب قيادي

وتركز آلية التقييم المؤسسي على المرونة الإدارية وتعزيز مكانة دبي القيادية، فيما يلتزم جميع المقيمين في هذه الدورة بالحضور شخصياً لعمليات التقييم، مع تطبيق نظام توزيع محدث لفرق التقييم متوافق مع النظام المحدث، بما في ذلك فريق متخصص لتقييم معايير الإدارة المالية وغيرها.

قدم برنامج دبي للتميز الحكومي دورات تدريبية متخصصة ومكثفة للمقيمين حول نظام التميز الحكومي المحدث بعنوان “مقيم نظام دبي للتميز الحكومي” لتمكينهم من الاستعداد الكامل للتقييم بطريقة شاملة وعادلة وشفافة مع أعلى المستويات مستويات الاحترافية والاحترافية.

نظام محدث

وتتضمن محاور منظومة التميز الحكومي المحدثة في دبي ثلاثة محاور أساسية: محور الرؤية، الذي يتضمن إدارة التطوير والتوجه الريادي، ومحور القيمة المميزة، الذي يغطي الخدمات الحكومية المتكاملة، والقيمة المجتمعية، والمهام الحكومية الرئيسية، ورأس المال البشري، التوطين وإدارة الموارد بالإضافة إلى المحور. عوامل تمكين التطوير التي تشمل الابتكار والتمكين الرقمي وإدارة البيانات والتعلم التنظيمي.

12 فئة مؤسسية

تضم منظومة دبي للتميز الحكومي 12 فئة مؤسسية: ثلاث منها جديدة: أفضل جهة في مجال التمكين الرقمي، الجهة الأكثر استعداداً للمستقبل، أفضل مبادرة حكومية مشتركة، تضاف إلى جائزة النخبة، الجهة الحكومية الرائدة، أفضل جهة في تحقيق خطة دبي، وأفضل جهة في مجال تقديم الخدمات المتكاملة، وأفضل جهة في مجال الريادة. رأس المال البشري، أفضل جهة في مجال الكفاءة والحوكمة، وأفضل جهة في مجال الابتكار والتعلم المؤسسي، وأفضل جهة في مجال التوطين، وأفضل جهة صديقة لأصحاب الهمم.

تجاوز عدد الترشيحات لجائزة دبي للأداء الحكومي المتميز لدورة 2024 عتبة 350 ترشيحاً من مختلف الجهات الحكومية على المستويين الفردي والمؤسساتي.

أوسمة التميز

يمنح نظام دبي للأداء الحكومي المتميز ثماني أوسمة للتميز هي: وسام دبي لمساعد المدير العام الرئيس التنفيذي، وسام دبي للموظفين في إسعاد المتعاملين، وسام دبي للموظف الشاب، وسام دبي للموظف المشرف، وسام دبي للتميز الحكومي الموظف المبتكر، وسام دبي للموظف المختص، وسام دبي للموظف الإداري، وسام دبي للضابط الميداني، بالإضافة إلى فئة التكريم الخاص للجنود المجهولين.

وعلى مستوى التقييم لمنح الأوسمة، تركز آلية البرنامج المحدثة في هذه الدورة على الزيارات الميدانية دون اختبارات شخصية. ويتم تقييم الأوسمة والفئات المتنوعة في نظام التميز الحكومي من قبل فريق تقييم إماراتي 100%. وتشمل التكريمات أفضل جهة في مجال التوطين، وأفضل جهة صديقة لأصحاب الهمم، وأفضل مبادرة حكومية مشتركة، بالإضافة إلى معيار الإدارة المالية.

القدرات والنتائج

وتقوم الآلية في النظام المحدث بتقييم الجهات الحكومية على المستوى الأساسي من خلال احتساب 30% من النقاط لتقييم القدرات و70% لتقييم النتائج المحققة، فيما يتم تقييم 100% للنتائج المحققة على مستوى التميز ومستوى النخبة. .

ويتضمن محور القدرات الفعالية بنسبة 40%، والمرونة بنسبة 40%، والتعليم والتطوير بنسبة 20%. ويتضمن محور النتائج الشمولية وسهولة الاستخدام بنسبة 50%، وتحقيق النتائج والأثر بنسبة 20%، والنمو في النتائج والثقة في استدامة تميزها بنسبة 20%، والقدرة التنافسية والريادة بنسبة 10%. وسيتم في عمليات التقييم الحالية الحفاظ على محاور نموذج النخبة 2020 للتميز الحكومي نظراً لأهميتها، مع التركيز بشكل أكبر على النتائج المحققة.

استمرارية

تتوج نسخة 2024 من برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز رحلة طويلة تجاوزت ربع قرن في تقييم وتكريم الأداء الحكومي المتميز الذي يعزز التأثير المجتمعي النوعي، ويرسي المرونة والاستباقية والإيجابية والكفاءة في العمل الحكومي، ويخصص عناصر مختلفة الاستعداد للمستقبل، لتحافظ دبي وهيئاتها الحكومية باستمرار على ريادتها العالمية في مختلف المؤشرات. القدرة التنافسية الدولية