تي+ ت – مقياس عادى

أطلقت دائرة الصحة – أبوظبي المرحلة الأولى من مبادرة “سندكم” ضمن برنامج أبوظبي لتجربة المتعاملين بسهولة بهدف تبسيط وتسهيل الإجراءات على أقارب المواطنين المتوفين، بدءاً من إصدار تقرير الوفاة حتى صرف المعاش التقاعدي لمستحقيه.

وتتضمن المبادرة تعيين ممثل لفريق الدعم الحكومي المشترك لكل حالة وفاة لتقديم الدعم والمساعدة لأسر المتوفى والتأكد من تقديم الخدمات لهم دون الحاجة لمراجعة الجهات الحكومية.

بالإضافة إلى تلقي رسالة نصية تتضمن تفاصيل مبادرة “سندكم”، يقوم ممثل فريق الدعم الحكومي المشترك من الجهات المشاركة في المرحلة الأولى بالتواصل مباشرة مع أفراد عائلة المتوفى لتقديم وسائل الدعم والمساعدة لهم ويقومون بإتمام جميع المعاملات المتعلقة بالوفاة بدءاً من إجراءات الدفن وحتى إصدار شهادة الوفاة وإتمام عملية التوزيع. أنصبة مستحقي المعاش التقاعدي للمؤمن عليه أو المتقاعد المتوفى.

قالت سعادة الدكتورة نورة خميس الغيثي، وكيل دائرة الصحة – أبوظبي: «بدعم وتوجيهات قيادتنا الرشيدة، نواصل بذل الجهود الرامية إلى تحسين تجربة المتعاملين وتقديم خدمات حكومية متميزة للجميع دون جهد.

وأضافت: «اليوم تتوحد سبع جهات حكومية جهودها لإطلاق المرحلة الأولى من مبادرة «سندكم» التي تقدم خدمة متكاملة تضمن تسهيل كافة الإجراءات الحكومية التي يجب على أهل المتوفى إتمامها».

وتأتي المرحلة الأولى من المبادرة في إطار سعي أبوظبي لتزويد المتعاملين مع الجهات الحكومية بتجربة استثنائية تتميز بالسهولة واليسر وتعزز مكانة الإمارة الرائدة في مجال تجربة المتعاملين. وستركز الخطوات اللاحقة للمبادرة على توسيع نطاق الاستفادة من المبادرة ليشمل جميع المقيمين في إمارة أبوظبي.

ويتم تنفيذ المبادرة من خلال تفعيل التعاون والربط الإلكتروني بين سبع جهات حكومية في إمارة أبوظبي، وهي دائرة الصحة – أبوظبي، ومركز أبوظبي للصحة العامة، ودائرة القضاء، وصندوق أبوظبي للتقاعد، و وشركة أبوظبي للخدمات الصحية (صحة)، بالإضافة إلى شركة أبوظبي للتوزيع وشركة العين للتوزيع.

تابع أخبار الإمارات من صحيفة البيان عبر أخبار جوجل