تي+ ت – مقياس عادى

نفذت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي برامج تدريبية متقدمة للموظفين في مجال القيادة والتميز لمختلف الجهات الحكومية، حيث تم اختيار نخبة من الموظفين المتميزين ليكونوا سفراء لهذه المبادرة.

وجاءت هذه الخطوة لضمان نقل الخبرات والمعرفة المتراكمة على مر السنين، ما ساهم في حصول دبي على العديد من الجوائز المحلية والإقليمية والعالمية، إضافة إلى تربعها على عرش «التميز» بحصولها على جائزة أفضل جهة في العالم. تحقيق خطة دبي 2021، أفضل جهة في مجال الكفاءة والحوكمة، وأفضل جهة في مجال الابتكار، وأيضاً الجهة الحكومية الرائدة والارتقاء إلى مستوى النخبة، خلال حفل تكريم المتميزين والمبتكرين في الدولة حكومة دبي التي نظمت برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز في العام 2021.

وأكد الفريق محمد أحمد المري مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي أن هدف المبادرة ينطلق من مبدأ نقل المعرفة المستدامة من خلال خلق بيئة معرفية يقودها فرسان الإقامة دبي المتميزون من خلال نقل الخبرات والممارسات الناجحة والمعرفة بين الموظفين لتحقيق مستوى من الجودة والكفاءة في الخدمات. عالية، موضحاً أن كل مؤسسة تسعى إلى تقديم خدماتها بتميز بهدف الترابط وتشكيل خدمات حكومية مميزة تعكس بصمة دولة الإمارات ومدينة دبي.

وأضاف المري أن إقامة دبي قامت بإعداد هؤلاء الفرسان من خلال منتديات فرسان التميز التي بدأت عام 2009، وتم خلالها عرض تجارب الفائزين بمختلف الجوائز المهمة وكانت بمثابة منصة لتبادل المعرفة وفهم كيفية تعزيز القدرات والمنافسة على مستوى الولاية والمدينة. وأكد أن المبادرة تأتي في إطار الاستدامة والتطلع إلى المستقبل بهدف تحقيق التطوير المستمر والإنجازات التي تنعكس إيجابا على بيئة العمل.

وشدد المري على أهمية الجهود النوعية التي تبذلها الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي لدعم الجهات المحلية والاتحادية في مجال التميز والريادة، انطلاقاً من حرصها على تعزيز التعاون مع الشركاء الاستراتيجيين وتمكينهم في مجال التميز والريادة. مجالات التميز حيث نظمت الإدارة خلال العام 2023 32 ورشة تدريبية متنوعة في مجالات التميز. التميز والريادة بأكثر من 1500 ساعة تدريبية.

وأضاف أن فريق الدعم الفني في إقامة دبي نفذ 37 زيارة للجهات المستفيدة من التدريب، لأغراض قياس وتقييم وتحليل النتائج، وشمل ذلك تقديم الاستشارات وتوجيه فرق العمل وأصحاب المصلحة، بالإضافة إلى إلى 209 مقيمين معتمدين في كافة المجالات المتخصصة يقومون بعملية تقييم الجهات وفق معايير نظام التميز الحكومي. 758 ساعة من التقييم ينتج عنها تقارير لرصد أبرز نقاط القوة وفرص التحسين المستقبلي.

وذكر الفريق أن إقامة دبي تعقد ورش عمل وتقدم الدعم والتقييم لمختلف الجهات الحكومية بشكل مستمر في العديد من المجالات، بما في ذلك الاستراتيجية والتميز، واستشراف المستقبل، والتمكين الرقمي، والخدمات الحكومية، وإدارة العمليات، وإدارة المشاريع، وإدارة الموردين، الإدارة المالية، وإدارة التغيير، والابتكار. بهدف تكريس مفهوم التكامل والتعاون، وتعزيز مسيرة القيادة والتميز في مختلف الجهات الحكومية.

وأضاف المري أن تنظيم هذه الدورات التدريبية وورش العمل والتقييم المؤسسي يهدف إلى تطوير مهارات المشاركين ورفع مستوى وعيهم في مجال التميز ورفع كفاءة المقيمين وتعزيز خبراتهم في مجال التميز. نظام التميز المؤسسي، بالإضافة إلى تبادل الخبرات وتطوير الأعمال، والمساهمة في دفع رحلة الشركاء نحو تحقيق معايير وأهداف برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، وتحقيق معايير التميز والريادة في كافة القطاعات الحكومية الاتحادية والمحلية.

يُشار إلى أن الدورات التي نظمتها إقامة دبي خلال العام الحالي 2023م تميزت بمستوى عالٍ من الممارسة والتطبيق العملي، ما ساهم في تعزيز معارف المشاركين وتطوير مهاراتهم، وذلك تماشياً مع استراتيجيتها الشاملة التي مواكبة الرؤى والمشاريع الوطنية الهادفة إلى الارتقاء بكافة الجهات الحكومية وتعزيز جودة الأداء وكفاءة الحكومة. مواردها البشرية لأغراض تحقيق الأهداف المستقبلية لحكومة دبي.

تابع أخبار الإمارات من صحيفة البيان عبر أخبار جوجل