تي+ ت – مقياس عادى

أكد خليفة الشامسي الرئيس التنفيذي لشركة E&Hayat أن E&Hayat نجحت خلال العامين الماضيين في تقديم تجربة رقمية متكاملة لعملائها تسبق تطلعاتهم بالتعاون مع أكبر الشركات العالمية الرائدة، وكان لعام 2023 أثر كبير على تجربة العملاء. ورسمت الطريق نحو حياة أسهل وأكثر رفاهية في المستقبل، مشيراً إلى أن رحلة العميل اليومية مع الخدمات الرقمية لم تعد تجربة سهلة؛ ومن بين عشرات الخدمات والتطبيقات المتنوعة، بما في ذلك حلول التكنولوجيا المالية، وخدمات المحتوى الترفيهي الرقمي، والتطبيقات المتفوقة، يتضح دور مقدمي الخدمات ومدى قدرتهم على تلبية تطلعات العملاء، حيث أصدرت الشركة أكثر من 350 ألف إصدار إلكتروني ونقود البطاقات منذ إطلاقها في أوائل عام 2023. وتتطلع E&Hayat إلى مواصلة الاستثمار في المحتوى المرئي والترفيهي الحصري من خلال evision. وحرصاً من الشركة على الحفاظ على موقعها الريادي كمزود المحتوى المفضل لعملائها، والتعرف على رؤية خليفة الشامسي حول مستقبل الخدمات الرقمية وتطويرها في شركة E&Hayat، تم إجراء هذا الحوار.

التكنولوجيا والاستثمار

كيف تقيمون أداء شركة “إي&حياة” وما أبرز الإنجازات التي حققتها خلال العام 2023؟

أصبحت “E&Hayat” أحد أهم المحركات الأساسية لـ “E&”، التي تُعرف اليوم كشركة رائدة عالميًا في مجال التكنولوجيا والاستثمار، وقد قدمنا ​​للمستخدمين منصة للمشاهدة المجانية عبر الإنترنت “STARZ ON”، والتي تقدم عروضًا إقليمية محتوى هوليوود وبوليوود ومحتوى متنوع باللغة العربية. والإنجليزية والفرنسية، بالإضافة إلى المحتوى الرياضي، مجاناً للمشاهدين. وفي قطاع التكنولوجيا المالية، أصبحت المنصة المالية e&money أول منصة مالية ضمن قطاع الاتصالات تصدر بطاقات بالتعاون مع ماستركارد في الإمارات، مما يوفر المزيد من خيارات الدفع والسرعة والأمان في بطاقات الائتمان. .

كما نجحت “evision” التي تمثل وحدة بث المحتوى الترفيهي في “E & Al Hayat”، في الحصول على حقوق البث الحصرية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لدوري تاتا الهندي الممتاز (IPL) 2023 لمباريات الكريكيت، وهذا يعتبر الدوري أحد أكثر أحداث الكريكيت المتوقعة. المشاهدين.

باعتبارنا E&Hayat، الذراع الاستهلاكي الرقمي لشركة E&H، استحوذنا على حصة أغلبية في تطبيق Careem Super App، في استثمار بقيمة 400 مليون دولار.

مسابقة

كيف يمكن أن تتكيف حلول E&Hayat مع التطور السريع وتنوع احتياجات العملاء؟

تتمتع شركة E&Hayat بنقاط قوة لا تتوفر لدى العديد من المنافسين. وهي أحد الركائز الأساسية لشركة E&H، المجموعة العالمية الرائدة بتاريخها الطويل وانتشارها الجغرافي الواسع، والتي تمتلك شبكات عالمية متقدمة وقاعدة عملاء واسعة تصل إلى أكثر من 167 مليون مشترك في 16 دولة. ولذلك، فإن شركة E&Hyah تبني أعمالها على أسس متينة. وللنمو تقدم مجموعة من الحلول والخدمات الرقمية التي تعمل على تحسين نمط حياة العملاء وتجاوز تطلعاتهم، خاصة من خلال الاعتماد على تقنيات التطبيقات متعددة الأنشطة “Super Apps”، والتي توفر منصة واحدة لمختلف الخدمات في مختلف المجالات المالية والتأمينية. وقطاعات الخدمات، وهي جزء أساسي من “E&”.

كما نكرس جهودنا لتخصيص الخدمات وفقًا لكل شريحة من المستهلكين، وتعزيز فرص نمو الأعمال الجديدة، وتوفير تجارب رقمية مميزة وآمنة وأكثر مرونة لعملائنا. ونحن نتطلع باستمرار إلى التعاون مع أبرز وأبرز الخبراء في مجالهم، واستكشاف أحدث الطرق لتحقيق النمو المنشود، سواء بشكل تلقائي أو من خلال التعاون والشراكات والاستحواذات الاستراتيجية.

توسيع الخدمات

كيف ساهم تطبيق الأموال الإلكترونية في دعم قطاع التكنولوجيا المالية في الإمارات والمنطقة؟

لقد أصبح تطبيق الأموال الإلكترونية أحد أهم التطبيقات المالية متعددة الأنشطة في دولة الإمارات، وقد حرصنا على توسيع خدمات الأموال الإلكترونية لتشمل كافة شرائح المستهلكين الذين لديهم حسابات بنكية أو بدونها، بحيث يتم الحصول على كافة الخدمات المالية. ويحتاجها العملاء من خلال سوق مالي شامل، وتشمل خدماته الخدمات المصرفية المفتوحة وبطاقات الخصم. وأدى ذلك إلى زيادة قاعدة المشتركين في خدمات التطبيق إلى أكثر من 880 ألف مشترك، فيما توسعت خدمات التحويل الدولي الآن إلى أكثر من 200 دولة، كما شهد التطبيق معاملات مالية. أربعة أضعاف ذلك.

حصلت E&Money على عدد من التصنيفات العالمية، بما في ذلك جائزة أفضل محفظة رقمية في المنطقة وأفضل ابتكار تقني في الخدمات المالية. توفر أسرع تجربة رقمية في رحلة تسجيل دخول المستخدم بين المحافظ الرقمية الأخرى في الدولة، بالإضافة إلى دمجها مع أكثر من 30 علامة تجارية جديدة في خدمات الدفع ودفع الفواتير، مما ساهم في تكوين محفظة غنية من الخدمات الرقمية داخل تطبيق.

ومن أجل مواصلة تطوير تطبيق “E&Money”، عقدنا شراكة مع شركة MasterCard International؛ حرصاً منا على تطوير طرق الدفع للمستهلكين، أصدرنا أكثر من 350 ألف بطاقة من “E&Money” خلال أشهر قليلة منذ إعلانها مطلع عام 2023. كما قدمت البطاقة أحد أفضل برامج الولاء للبطاقات في فئتها داخل الدولة بميزة مميزة نظام المكافآت، بجوائز نقدية بنسبة 1% من قيمة المشتريات عند استخدام البطاقة خلال فترة الإطلاق، وهي الميزة التي كانت مقتصرة في السابق على بطاقات الائتمان.

واليوم، يمكن لمستخدمي E&Money تحويل الأموال بين بعض المحافظ الأخرى في الدول التي تتواجد فيها E&Money، مثل محفظة Etisalat Cash في جمهورية مصر العربية، ومحفظة UPaisa في باكستان، ومحفظة mHawala في أفغانستان.

مواكبة التطورات

كيف تواكبون في Evision التطورات التي يشهدها هذا القطاع الحيوي؟

نجحنا في إطلاق منصة المشاهدة الإلكترونية المجانية “STARZ ON” بمحتوى ترفيهي غني ومميز باللغات: العربية، الإنجليزية، والفرنسية، بالإضافة إلى المحتوى الرياضي. سيتمكن المشتركون حاليًا من مشاهدة 50 قناة تلفزيونية، بالإضافة إلى آلاف الساعات من المحتوى مجانًا، بينما تعمل STARZ ON حاليًا على زيادة محتواها المتنوع ليصل إلى أكثر من 25000 ساعة، كما تتوفر أكثر من 100 قناة تلفزيونية على جميع الأجهزة الذكية.

كما نجحت شركة evision في التأثير بشكل إيجابي على حياة العملاء، وأصبحت أكبر مزود للمحتوى المرئي والترفيهي عبر الإنترنت في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأفغانستان وباكستان، وتوسعت خدماتها بشكل كبير في عدد من البلدان. أطلقت شركة evision بنجاح منصات البث المباشر عبر الإنترنت، مثل منصة SHOQ TV لشركة PTCL في باكستان، ومنصة TWIST TV لشركة “اتصالات بواسطة E&T” في مصر، ومنصة Mobily TV لشركة موبايلي السعودية؛ لتوسيع نطاق أعمالها وتقديم تجارب جديدة تدعم العملاء في قطاع الترفيه الرقمي.

وحققت شركة evision نمواً ملحوظاً في إيراداتها السنوية، مع أكثر من 4.5 مليون مشترك في خدماتها عبر eLife وSTARZPLAY والمشغلين الإقليميين، مع توسع محفظة أعمالها لتشمل 22 دولة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأفغانستان وباكستان.

منصب قيادي

ما هي أهم تطلعاتكم لتطوير خدمات الرؤية والنقود الإلكترونية خلال العام 2024؟

تتطلع E&Hayat إلى مواصلة الاستثمار في المحتوى المرئي والترفيهي الحصري من خلال الرؤية. ومن أجل الحفاظ على مكانتها الرائدة كمزود المحتوى المفضل لعملائها، بالإضافة إلى الاستفادة من الانتشار الكبير لقاعدة عملاء “EA&” في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ومحفظة قنوات البث المباشر والفيديو حسب الطلب و سيتم أيضًا توسيع محتوى هوليوود. لتوفير المزيد من الترفيه لمختلف شرائح المستهلكين.

وعلى صعيد التكنولوجيا المالية، ستعمل “e&Hayat” على زيادة قاعدة عملاء تطبيق e&money؛ من خلال تقديم مجموعة من الميزات الجديدة المبتكرة لتلبية احتياجات شرائح العملاء المتنوعة.

تعد التطبيقات الفائقة جزءًا مهمًا من استراتيجية النمو الجديدة لدينا، لذلك نتطلع إلى المزيد من الاستثمارات في هذا الاتجاه، خاصة في تطبيق Careem Super App، بعد أن أصبحت E& المساهم الأكبر في التطبيق.

تابعوا البيان الاقتصادي عبر أخبار جوجل