اخبار البحرين – وطن نيوز
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-01-31 15:29:00
المنامة في 31 يناير/ بنا / أعلنت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عن انضمامها إلى تطبيق “مواائد”، الذي يوفر خدمة حجز المواعيد لخدمات المواليد والوفيات، وخدمات العناوين للمباني والمؤسسات، التي تقدمها إدارة المواليد والوفيات والعناوين بمركز خدمة العملاء بالهيئة – فرع مدينة عيسى، كخيار إضافي بالإضافة إلى القنوات الرقمية الأخرى، للراغبين بالحضور شخصياً لاستكمال معاملاتهم بعد حجز مواعيدهم من خلال التطبيق المتوفر على التطبيق متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية bahrain.bh/apps ومتاجر Android وiOS وHuawei. وذكرت الهيئة أن تنفيذ هذه الخطوة سيتزامن مع إلغاء آلية حجز المواعيد السابقة، والتي كانت تتطلب من الزوار الحضور شخصياً للحصول على رقم وانتظار موعدهم لإتمام المعاملات الخاصة بهذه الخدمات، موضحة أن الآلية الجديدة عبر تطبيق “مواويد” تتيح للزوار حجز وإدارة مواعيدهم بكل سهولة ويسر، من أي مكان وفي أي وقت، مع تلقي إشعارات لتأكيد المواعيد أو التذكير بها. وأكدت الهيئة أن هذه المبادرة تتماشى مع توجه الحكومة نحو التحول الرقمي الشامل، وتدعم جهود الهيئة لتحسين تجربة المواطنين والمقيمين، وتسهم في تقليل فترات الانتظار وتوفير الوقت والجهد، وضمان سلاسة إنجاز المعاملات وتسريع حصولهم على الخدمات الحكومية. وأوضحت الهيئة أنه بإمكان المواطنين والمقيمين إنجاز معاملات الولادة والوفاة والتخاطب إلكترونياً من خلال البوابة الوطنية bahrain.bh، مع إمكانية حجز مواعيد للحالات التي تتطلب الحضور الشخصي من خلال تطبيق “مواويد” للاستفادة من خدمات الولادة والوفاة، بما في ذلك إصدار الشهادات وطلب بدل فاقد، بالإضافة إلى خدمات العناوين. وحرصت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية على ضمان انسيابية العمل وسرعة إنجاز الطلبات، من خلال تدريب فرق العمل على الإجراءات التشغيلية وآليات التعامل مع المراجعين وفق نظام التعيين الجديد، وذلك للتأكد من جاهزية الإدارات للتشغيل الفعلي، ولضمان تقديم الخدمات بسرعة وكفاءة عالية. جدير بالذكر أن تطبيق “مواعيد” يضم حالياً 20 جهة حكومية ويغطي 46 مركز خدمة حكومي تابع لهذه الجهات. ويشكل التطبيق إحدى الأدوات الفعالة لتوجيه الجمهور نحو الاستخدام الأمثل للخدمات الإلكترونية، ويساهم في تحسين تجربة الزوار داخل مراكز الخدمة، من خلال تنظيم المواعيد، وتقليل فترات الانتظار، ورفع كفاءة جودة الخدمات المقدمة. تي دبليو، أأ
