اخبار البحرين – وطن نيوز
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-06-08 10:27:00
في إطار جهود الحكومة المستمرة لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، قامت وزارة الأشغال بتطوير خدمة الاستشارات الخدمية للجهات الحكومية كخدمة رقمية تهدف إلى تقديم الخدمات الاستشارية المتعلقة بأعمال البناء للجهات الحكومية وشبه الحكومية ومنظمات المجتمع المدني. وبموجب الخدمة المطورة، تم تقليص زمن إنجاز الطلب إلى 7 أيام عمل، بدلاً من 14 يوماً، مما يساهم في تسريع إجراءات تقديم الخدمات المتعلقة بعدد من المجالات، بما في ذلك إعداد التصاميم الأولية والتصميمات الهندسية، والإشراف على تنفيذ المشاريع للجهات الحكومية، والتنسيق. لإعداد التكلفة التقديرية للمشاريع، وإعداد وثائق المناقصة، وتقييم الوضع الإنشائي الحالي للمباني الحكومية القائمة، بالإضافة إلى أعمال التأهيل والتجديد للمباني الحكومية والخدمات الأخرى ذات الصلة. وفي هذا السياق، أكدت المهندسة هدى ميرزا السلمان الوكيل المساعد للخدمات الفنية بوزارة الأشغال، أن الخدمة المطورة تأتي في إطار تبني الوزارة لحلول رقمية مبتكرة تعزز التحول الإلكتروني للخدمات، من خلال تحويل نماذج الطلبات الورقية إلى نماذج إلكترونية، بما يتماشى مع جهود إعادة هندسة الإجراءات الحكومية، والمساهمة في تبسيط الإجراءات وتقليل الخطوات. التقديم وتحسين واجهة المستخدم وتجربته، ورفع كفاءة الأداء والإنجاز، وتقليل الفترات الزمنية اللازمة لإنجاز الطلبات، بالإضافة إلى تعزيز الشفافية وتقديم خدمات أكثر كفاءة وفعالية لمختلف الجهات الحكومية. وأضاف الوكيل المساعد للخدمات الفنية أن تطوير الخدمة يعكس حرص وزارة الأشغال على رفع جودة خدماتها وتعزيز فعالية نظام العمل، مشيراً إلى أن هذا التحديث يأتي ضمن خطة شاملة لتطوير عدد من الخدمات الإلكترونية في الوزارة، بما يدعم فعالية نظام الحكومة الرقمية، ويضمن أن تنعكس آثاره الإيجابية على المواطنين والمستثمرين ومختلف المستفيدين. جدير بالذكر أنه في إطار مواصلة الجهود الحكومية لتطوير وإعادة هندسة الخدمات الحكومية. تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1300 خدمة حكومية، شهدت 800 خدمة منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، بناءً على المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية من خلال النظام الوطني للمقترحات والشكاوى “تواصل”، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، بالإضافة إلى إطلاق المبادئ التوجيهية واتفاقيات مستوى الخدمة، مما يساهم في رفع كفاءة الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز تجربة المستفيدين. المستفيدين، ودعم مسار التحول الرقمي. حكومة.
