اخبار البحرين – وطن نيوز
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-04-21 09:10:00
في إطار الجهود الحكومية لتطوير وإعادة هندسة جودة الخدمات، أعلنت وزارة الإسكان والتخطيط العمراني عن إطلاق خدمة عقود الانتفاع الإلكترونية، مما يمكن المواطنين المستفيدين من استكمال إجراءات الموافقة على العقود رقمياً بسرعة وكفاءة أكبر. وبموجب هذه الخدمة تم تخفيض مدة إنجاز الخدمة من 5 أيام عمل إلى يومين، حيث يمكن للمستفيدين اعتماد العقود إلكترونيا دون الحاجة للحضور الشخصي، مما يوفر الوقت والجهد ويحد من عدد الزيارات، مع توفير مرجع إلكتروني موثوق يمكن الرجوع إليه عند الحاجة. وتعتمد الخدمة على أتمتة كاملة للعملية الإجرائية بنسبة 100%، بدءاً من الموافقة على العقد وحتى إتمامه دون أي معاملات ورقية، مما يساهم في رفع كفاءة الأداء الحكومي. وتشمل الخدمة ثلاث خدمات رئيسية هي: اعتماد عقود الانتفاع إلكترونياً دون حضور شخصي، وعرض وتحميل العقود المعتمدة مما يعزز سهولة الوصول إلى المعلومات ووضوح الإجراءات. وفي هذا السياق، أكدت معالي السيدة آمنة بنت أحمد الرميحي، وزيرة الإسكان والتخطيط العمراني، أن الخدمة تتيح الربط مع النظام الوطني للتحقق من المستندات الحكومية، من خلال تزويد كل عقد برمز التحقق الإلكتروني (QR Code)، ما يمكّن المستفيدين والجهات ذات العلاقة من التحقق الفوري من بيانات العقود عبر المنصة الرسمية، ويعزز مصداقية المستندات وسهولة التحقق منها. وأضافت أن إطلاق هذه الخدمة يأتي استجابة لمقترحات المواطنين الواردة عبر القنوات المختلفة، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل الوقت والجهد والاستغناء عن المعاملات الورقية، لتوفير بيئة رقمية آمنة وشفافة تواكب أفضل الممارسات التقنية. جدير بالذكر أنه في إطار جهود الحكومة المستمرة لتطوير وإعادة هندسة الخدمات الحكومية، شهدت أكثر من 1300 خدمة حكومية، شهدت 800 منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، وذلك بناءً على المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية من خلال النظام الوطني للمقترحات والشكاوى “تواصل” وملاحظات المستثمرين وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، فضلاً عن إطلاق المبادئ التوجيهية واتفاقيات مستوى الخدمة التي تساهم في رفع مستوى الخدمات الحكومية. كفاءة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز تجربة المستفيدين، ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي.
