حصدت مؤسسة جسر الملك فهد ثلاث جوائز في مسابقة تجربة العملاء السعودية، منها ذهبيتان وبرونزية، وذلك على هامش منتدى عالم تجربة العملاء الذي نظمته جمعية تجربة العملاء والذي أقيم في مدينة الرياض يوم الأربعاء و الخميس 24-25 يناير من هذا العام.

حصلت المنظمة على الجائزة الذهبية (المركز الأول) في فئة (أفضل تغيير وتحول ثقافي في تجربة العملاء)، والجائزة الذهبية (المركز الأول) في فئة (العملاء في قلب كل شيء)، والجائزة البرونزية (الثالثة) مكان) في فئة (أفضل قياس في تجربة العملاء). ).

ويأتي حصول المؤسسة على هذه الجوائز نتيجة لتبنيها رؤية طموحة تتمحور حول العملاء، وتطبيق أفضل الممارسات في تقديم خدماتها وأتمتة عملياتها، وحرصها على تحسين رحلة العميل عبر جسر الملك فهد.