أطلقت هيئة الحكومة الرقمية برنامج «تجارب حياتية»؛ بناء تجربة موحدة تتمحور حول المستفيدين من الخدمات الحكومية الرقمية، وتسريع عملية تطوير الخدمات من خلال تقديم الدعم اللازم للجهات الحكومية.

محافظ هيئة الحكومة الرقمية م. وذكر أحمد الصويان أن برنامج “تجارب حياتية” يهدف إلى بناء تجربة رقمية سلسة من خلال التكامل مع الجهات الحكومية، مما يقلل من الخطوات والوقت الذي يستغرقه المستفيد في استكمال إجراءات الحصول على الخدمات الحكومية، بالإضافة إلى تقليل والجهد المبذول في التعامل المباشر مع الوكالات. المعنية، وتقديم خدمات استباقية؛ تحسين نوعية الحياة للمواطنين والمقيمين والزوار، بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030.

تقدم «تجارب الحياة» خدمات رقمية من وجهة نظر المستفيدين بدلاً من التركيز على السياسات والإجراءات، وذلك لتبسيط استخدام الخدمات الحكومية الرقمية، والحد من التحديات المتعلقة بتعدد المحتوى واختلاف المنصات الرقمية، بالإضافة إلى إشراك المستفيدين و وأخذ توصياتهم وملاحظاتهم ومقترحاتهم بعين الاعتبار لتحسين الخدمات الحكومية الرقمية المقدمة.

ويأتي إطلاق “تجارب الحياة” تماشياً مع التوجهات الاستراتيجية للحكومة الرقمية في المملكة، مما يجعلها من الدول الرائدة عالمياً في مجال الحكومة الرقمية.