اخبار السعودية – وطن نيوز
عاجل اخبار السعودية – اخبار اليوم السعودية
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-05-06 20:23:00
دشن رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس، نظام الاتصال السحابي للإجابة على الأسئلة في المسجد الحرام، وذلك في إطار جهود الرئاسة لتعزيز التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الدينية المقدمة لرواد الحرمين الشريفين. وأكد السديس أن النظام يمثل نظامًا تقنيًا متكاملاً يساهم في تطوير آلية استقبال المكالمات وتحويلها بمرونة وكفاءة كبيرة من خلال توجيه المكالمات بذكاء إلى الهواتف الشخصية لسماحة الشيوخ؛ وهذا يقلل من الحاجة إلى التواجد في مواقع محددة، ويساهم في تخفيف الازدحام داخل المسجد الحرام، ويحسن تجربة المستفيدين. وأوضح أن النظام يعتمد على آلية تنظيمية دقيقة لإدارة وتوزيع المكالمات، بما يضمن سرعة الاستجابة ودقة التوجيه، مع إمكانية تحويل المكالمات إلى المكاتب للإجابة على الأسئلة داخل المسجد الحرام عند الحاجة؛ مما يعزز جودة الخدمة ويزيد من كفاءة الأداء التشغيلي.
