اخبار السعودية – وطن نيوز
عاجل اخبار السعودية – اخبار اليوم السعودية
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-02-11 22:40:00
وشددت وزارة السياحة على أهمية تطبيق النزل المؤقتة خلال موسم الحج في مدينتي مكة والمدينة لتحديد آلية دخول زوار النزل من غير الضيوف، كإجراء وقائي يمنع دخول غير المصرح لهم، بما يضمن سلامة وخصوصية الضيوف. وأكدت الوزارة أن هذا الإجراء يعد أحد معايير التشغيل الإلزامية، ضمن حزمة من 60 معياراً اعتمدتها، تهدف من خلالها إلى تقديم خدمات مثالية للضيوف طوال فترة إقامتهم. تقديم الخدمة وفق المعايير الملزمة للنزل المؤقتة، ويجب تسجيل بيانات الضيوف وربطها بمنصة الربط الإلكتروني لوزارة السياحة، وفق الآلية المعتمدة. كما تتطلب المعايير وجود موظفين في مكتب الاستقبال يتحدثون العربية والإنجليزية على الأقل، مع تقديم الخدمة على مدار 24 ساعة يوميا، 7 أيام في الأسبوع، سواء شخصيا أو عبر الهاتف، ويجب وضع رقم المدير المباشر في مكان واضح ومتاح طوال اليوم. إجراءات الطوارئ تتطلب المعايير أيضًا أن تكون جميع المرافق خالية من الكسور والتشوهات البصرية والأوساخ والغبار، ويجب صيانة التركيبات والتجهيزات الداخلية بشكل جيد والحفاظ عليها في حالة نظيفة. كما يجب توفير لوحة استشارية عند المدخل الرئيسي توضح المدخل المخصص لذوي الاحتياجات الخاصة، على أن تكون المنحدرات سهلة الاستخدام ومقاومة للانزلاق. وتلزم المعايير النُزل العاملة خلال الموسم بتوفير تعليمات واضحة لإجراءات الطوارئ والإخلاء في حالات الحريق، باللغتين العربية والإنجليزية، بما في ذلك أرقام هواتف الطوارئ، ليتم تعليقها على باب الوحدة من الداخل، بالإضافة إلى توفير حقيبة إسعافات أولية متكاملة وجهاز صدمة كهربائية للقلب، وفقاً لاشتراطات هيئة الهلال الأحمر. وتقضي المعايير بضبط مكيف الهواء على درجة حرارة البيئة 20-24 درجة مئوية، كما لا بد من توفير مكان مخصص للصلاة مجهز بسجاد نظيف وبحالة جيدة وخالي من الغبار والأوساخ. التحسين المستمر أطلقت الوزارة مؤخراً أداة التفتيش الذاتي التي تتيح التقييم الذاتي للمنشآت من خلال الموقع السياحي، لتمكين المستثمرين في القطاع السياحي من رفع جاهزية المنشآت، وسعياً لتسهيل الالتزام بالمعايير التنظيمية، في عدد من المجالات التي تهدف إلى رفع كفاءة وجاهزية التشغيل، ودعم التحسين المستمر للجودة، وتسهيل فهم المتطلبات التنظيمية، وتقليل احتمالية الملاحظات عند التفتيش. الإشراف على الحملات في النصف الأول من عام 2025 – 47 ألف جولة تفقدية للفنادق والشقق الفندقية. – تم رصد 21 ألف مخالفة. – إعادة فتح المنشأة السياحية خلال فترة الإغلاق من أبرز المخالفات.
