وانخفض عدد شركات العمرة إلى 476 شركة عام 2023، مقارنة بـ 491 شركة خلال عام 2022، وبلغ عدد المعتمرين القادمين من الداخل والخارج حتى 02/08/2023، بحسب وسائل النقل 7,956,242 معتمراً .

أوضحت وزارة الحج والعمرة أهم ضوابط المخالفات التي تحال إلى لجنة النظر في شكاوى المعتمرين، وهي مخالفة شركات ومؤسسات العمرة لالتزاماتها بتقديم الخدمات للحجاج، كما نصت المادة السابعة من النظام من الخدمات للحجاج القادمين من خارج المملكة ينص على معاقبة المؤسسة أو الشركة المرخصة لها التي تخالف أي حكم. ومن بين أحكام المنظمة ولائحتها التنفيذية عقوبات، أبرزها الغرامة التي لا تزيد على خمسين ألف ريال، وإيقاف الترخيص لمدة لا تتجاوز 6 أشهر من مدة تأشيرات العمرة. كما يحظر على الجهة المرخصة في الخارج التعامل مع المؤسسات والشركات المرخصة في المملكة. كما أنه يعاقب عليه. كل من قام بخدمة الحجاج دون الحصول على الترخيص اللازم، يعاقب بغرامة لا تزيد على مائة ألف ريال.

المعتمرون حسب الأشهر

– شهر محرم

274.505

– صفر

561.541

– ربيع الأول

734.122

– الربيع الثاني

789.484

– جمادى الأولى

785.337

– جمادى الثانية

894.715

– ريجيب

1,088,940

– شعبان

1,181,314

– رمضان

1,174,551

– شوال

465.648

– ذو القعدة

6085

المخالفات أمام لجنة الشكاوى

– عدم تأمين السكن .

– تأمين السكن غير المرخص أو غير المصنف.

– الفرق في برنامج السكن .

– عدم إخطار وزارة الإسكان بالتعديل.

– عدم وجود تأمين النقل.

– تأمين النقل غير المرخص.

– عدم استقبال الحجاج .

– عدم تأكيد الحجوزات للمغادرة أو عدم متابعة المغادرة.

– عدم التبليغ عن الحجاج المتأخرين.

– التسليم الخاطئ أو المتأخر.

– عدم توعية الحجاج بالالتزام بالأوزان المسموح بها.

– لا يوجد برنامج لحجاج المدينة المنورة.

– عدم الالتزام بتعليمات الشحن.

– عدم توجيه الحاج إلى مكان إقامته الصحيح.

– التأخير في تأمين السكن .