اخبار المغرب – وطن نيوز
اخر اخبار المغرب اليوم – اخبار المغرب العاجلة
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-02-16 23:43:00
أعلنت السلطات إعادة تفعيل الرقم المختصر الموحد 5757 المخصص لتلقي شكاوى وملاحظات المستهلكين، طوال شهر رمضان لعام 1447هـ، وذلك ضمن الإجراءات المتخذة لمواكبة هذه الفترة التي تتميز بزيادة الاستهلاك. وذكر بيان رسمي أن هذا الرقم يتيح للمواطنين في مختلف مناطق المملكة التواصل المباشر مع خلايا استقبال ومعالجة الشكاوى على مستوى المحافظات والمناطق التي يرتبط بها الاتصال، من خلال أي هاتف ثابت أو متنقل متصل بشبكات الاتصالات الوطنية. وأوضح المصدر ذاته أن المصالح المعنية اتخذت الإجراءات اللازمة لتفعيل أرقام الاتصال وخلايا الصيانة، بهدف تمكين المستهلكين والجهات المعنية من الإبلاغ عن حالات الغش أو مخالفة شروط ومعايير الجودة والسلامة للمواد والمنتجات المعروضة للبيع أو المعدة للاستهلاك، بالإضافة إلى حالات نقص العرض أو الممارسات التجارية غير المشروعة أو أعمال المنافسة غير المشروعة. وأشار البلاغ إلى أن تعرفة الاتصال على الرقم 5757 تحتسب وفق تعرفة الاتصال على أرقام الهواتف الثابتة العادية، حسب نوع الاشتراك، دون فرض أي رسوم إضافية. وأكدت الجهات أنه تم اتخاذ الترتيبات التنظيمية اللازمة لضمان حسن إدارة هذه الخدمة واستقبال مكالمات المواطنين يوميا طوال شهر رمضان من الساعة التاسعة صباحا وحتى السادسة مساء.
