اخبار المغرب – وطن نيوز
اخر اخبار المغرب اليوم – اخبار المغرب العاجلة
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-04-21 20:48:00
أفاد وزير الصحة والحماية الاجتماعية أمين الطهراوي، اليوم الثلاثاء، بمجلس المستشارين، أن المنصة الرقمية “شيكاياسانتي”، سجلت أكثر من 764 شكوى خلال الأيام الأربعة الأولى فقط من إطلاقها. وأوضح الوزير، في رده خلال جلسة الأسئلة الشفهية على سؤالين في إطار وحدة الموضوع، حول “تحسين جودة الخدمات الصحية”، أن هذه المنصة تم إطلاقها، بعد أن لم يتجاوز المعدل عشر شكاوى يوميا، مبرزا أنها آلية حديثة للاستماع والتفاعل تتيح شفافية المتابعة والعلاج ضمن آجال محددة من خلال مركز استماع وطني مدعم بالتقنيات الرقمية. وأشار إلى أن ترسيخ ثقافة الاستماع للمواطنين كرافعة للإصلاح يقع في قلب الإصلاح العميق الذي يشهده النظام الصحي. وفي هذا السياق، أشار الطهراوي إلى اعتماد نهج عملي يقوم على أربعة محاور رئيسية: الأول يتعلق بإطلاق خطة الطوارئ منذ أكتوبر 2025، والتي مكنت من إعادة تنظيم خدمات المرضى العاجلين وفق نظام فرز حسب درجة الخطورة، وتعبئة أكثر من 531 مهنيا صحيا لتعزيز مصالح مرضى الطوارئ، وتحسين جودة الاستقبال والرعاية مع بداية تقليص فترات الانتظار، وتعزيز توفر الأدوية، حيث زادت الإمدادات بنسبة 100%. 26 بالمئة تمثل 4360 طنا من الأدوية بالمستشفيات، بالإضافة إلى زيادة معالجة الطلبات العاجلة من 74 إلى 96 بالمئة. وفيما يتعلق بالمحور الثاني، المتعلق بالطاقة الاستيعابية للمستشفيات، أكد الوزير أنه تم العمل على تخفيف الضغط بشكل مباشر، حيث تم تسجيل ارتفاع كبير في إجمالي الطاقة السريرية البالغة 1777 سريرا إضافيا، من خلال تشغيل 11 مؤسسة صحية، مما مكن من توسيع تجهيز المستشفيات ليستفيد منها حوالي 14 مليون مواطن، مضيفا أنه تم، خلال بداية العام 2026، إنجاز 3 مشاريع مستشفيات جديدة، مما يوفر طاقة إضافية تقدر بـ 285 سريرا، ويجري العمل حاليا ونتوقع بحلول نهاية الربع الثالث من العام الجاري تسريع وتيرة إنجاز عدد من مشاريع المستشفيات بهدف توفير حوالي 2900 سرير إضافي. وأضاف أن المحور الثالث يتعلق بتحسين تجربة المواطن داخل المستشفى، مؤكداً أن جودة الخدمات تبدأ من لحظة الاستقبال، حيث أعيد تنظيم خدمات الاستقبال والإرشاد وتعيين 70 مساعداً اجتماعياً طبياً لتعزيز المتابعة، وإنشاء 182 وحدة مساعدة طبية اجتماعية، إضافة إلى تنظيم مسارات واضحة للمرضى داخل المؤسسات. من جهة أخرى، قال الطهراوي إنه تمت مراجعة دفاتر رسوم الخدمات المفوضة، خاصة فيما يتعلق بخدمات التموين والنظافة والتخلص من النفايات الطبية، وفق معايير حديثة تلبي معايير السلامة والجودة. أما المحور الرابع فيتعلق بإصلاح منظومة الطوارئ هيكليا، حيث أوضح الوزير أنه تم إطلاق إصلاح عميق يقوم على خلق نموذج جهوي للجامعة وتعزيز فرق التدخل في حالات الطوارئ وإعداد سيارات إسعاف حديثة ومجهزة واعتماد نظام معلومات للتتبع الفوري.
