اخبار سوريا اليوم – وطن نيوز
سوريا اليوم – اخبار سوريا عاجل
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-04-22 11:27:00
أطلقت وزارة الخارجية والمغتربين السورية نافذة إلكترونية تسمى “بلاغ مفقود/معتقل” لتوثيق البلاغات عن المفقودين والمعتقلين خارج سوريا. مدير الدائرة القنصلية في وزارة الخارجية السورية، محمد يعقوب العمر، قال لعنب بلدي، إن النافذة هي منصة رقمية متكاملة متاحة عبر التطبيق الرسمي للوزارة (MOFA SY)، وتتيح لأهالي المفقودين والمعتقلين خارج سوريا، أو من ينوب عنهم، تقديم تقاريرهم بشكل مباشر. ويتم التقديم من خلال إدخال بيانات تفصيلية ودقيقة عن القضية، وتم تصميم هذه الأداة لتكون قناة رسمية وآمنة تضمن سرية ودقة المعلومات، وتشكل في الوقت نفسه قاعدة بيانات وطنية شاملة يمكن البناء عليها في معالجة هذا الملف، بحسب العمر. وفيما يتعلق بآلية العمل، يتم استقبال الطلبات مباشرة من خلال التطبيق، حيث يتم جمع البيانات ضمن نظام مركزي مع فرق متخصصة في الوزارة، تقوم بتدقيقها وتحليلها وفق معايير مهنية دقيقة، وبناء على ذلك يتم إعداد مسارات متابعة واضحة. وتشمل المسارات التواصل الرسمي مع الدول المضيفة للاستفسار عن أوضاع المعتقلين، والعمل على تسهيل إجراءات إطلاق سراحهم وفق الأطر القانونية، إضافة إلى متابعة ملف المفقودين بالتنسيق مع الجهات المختصة وعلى رأسها “الهيئة الوطنية للمفقودين”، في إطار جهود الوزارة لمعالجة القضايا الإنسانية للسوريين في الخارج. يتم جمع البيانات ضمن نظام مركزي، ومن ثم إعداد المسارات، بما في ذلك التواصل الرسمي مع الدول المضيفة للاستفسار عن أوضاع المعتقلين، والعمل على تسهيل إجراءات إطلاق سراحهم وفق الأطر القانونية، بالإضافة إلى متابعة ملف المفقودين. محمد يعقوب العمر مدير الدائرة القنصلية في وزارة الخارجية السورية ينتقل من الطبيعة الفردية إلى الإطار المؤسسي. وتكمن أهمية إطلاق هذه النافذة، بحسب العمر، في أنها تنقل التعامل مع هذه القضايا من الطابع الفردي والمشتت إلى إطار مؤسسي منظم، يعتمد على التوثيق الدقيق والتحليل المنهجي. وتهدف المنصة إلى حصر الحالات وتصنيفها وفهم أبعادها القانونية والإنسانية، مما يمكن وزارة الخارجية والمغتربين من التحرك بفعالية عبر قنواتها الدبلوماسية الرسمية لمعالجة كل حالة حسب خصوصيتها. وتؤكد وزارة الخارجية والمغتربين أن هذه المبادرة تمثل خطوة أساسية نحو بناء نهج وطني شامل لمعالجة هذا الملف الإنساني، بما يسهم في الكشف عن مصير المفقودين ومعالجة أوضاع المعتقلين، وتخفيف معاناة أسرهم، من أجل تحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع، بحسب العمر. التطبيق جزء من مسار التحول الرقمي. وكانت الوزارة قد أعلنت عن الإطلاق الرسمي لتطبيق “MOFA SY” ليصبح متاحاً لكافة المستخدمين حول العالم، وذلك بعد إطلاق نسخة تجريبية انطلقت من السفارة السورية في بيروت، في 13 تشرين الثاني 2025. ويتيح التطبيق للمواطنين والمغتربين السوريين الاستفادة من خدمات الوزارة المتنوعة بسهولة وسرعة عبر هواتفهم الذكية. وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة التحول الرقمي والتطوير الإداري التي أطلقتها الوزارة والتي تهدف إلى: تمكين المواطنين من الحصول على خدماتهم القنصلية بسهولة ويسر. تقديم خدمة تليق بالمواطن السوري وتحفظ كرامته أينما كان. إغلاق ملف الوساطة بشكل نهائي باعتماد أنظمة إلكترونية حديثة وآمنة وشفافة. تحقيق العدالة والمساواة في توزيع التعيينات عبر المنصة الرسمية دون أي وسطاء. تحديثات فنية: أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين عن إطلاق تحديثات فنية لتطبيق “MOFA SY”، في 11 شباط/فبراير الجاري، بهدف تحسين سرعة وشفافية إصدار جوازات السفر للسوريين المقيمين خارج سوريا. وقال مدير الدائرة القنصلية في الوزارة محمد يعقوب العمر لسانا إن التحديث الجديد يتيح للمواطنين تعبئة استمارة جواز السفر إلكترونيا من خلال التطبيق قبل زيارة السفارات والقنصليات مما يساهم في تقليل وقت إنجاز المعاملة داخل البعثات القنصلية من حوالي ساعة ونصف إلى أقل من عشر دقائق. وأوضح العمر أن التحديثات شملت إطلاق نظام تتبع إلكتروني متكامل يتيح للمواطن متابعة جميع مراحل معاملة إصدار جواز السفر من خلال التطبيق، بدءاً من عملية الإنجاز، مروراً بالتحقق من البصمة وموافقة الهجرة، وصولاً إلى الإشعار بالجاهزية للاستلام، مع إرسال تنبيهات فورية في كل مرحلة أو في حال وجود أي ملاحظات تتطلب المراجعة. ذات صلة إذا كنت تعتقد أن المقال يحتوي على معلومات غير صحيحة أو لديك تفاصيل إضافية أرسل تصحيحًا إذا كنت تعتقد أن المقال ينتهك أي مبادئ أخلاقية أو معايير مهنية أرسل شكوى
