ويشكو السوريون في مناطق سيطرة الأسد من رداءة نظام الدفع الإلكتروني للفواتير، حيث فرضت حكومة الأسد هذه الطريقة مؤخراً، رغم عدم وجود بنية مناسبة لها.

ونقل موقع “أثر برس” الموالي لنظام الأسد، عن عدد من المشتركين الراغبين في دفع فاتورة الإنترنت والهاتف الأرضي عبر الدفع الإلكتروني، مؤكدين أن عدم قدرتهم على ذلك يوم أمس الثلاثاء، أدى إلى توقف الخدمة عنهم. قطع.

وقال أحدهم إنه حاول دفع فاتورة الإنترنت عبر “كاش سيريتل”، لكن التطبيق المخصص لم يستجب، فتوجه إلى أحد المتاجر للدفع، لكنه لم يستطع لأن الموقع المخصص لدفع الفواتير لم يقم بذلك استجاب أيضًا، وانقطعت خدمة الإنترنت الخاصة به في النهاية.

وذكر “مشترك آخر من اللاذقية” أنه يعاني من مشكلة أخرى في تطبيق “معاملاتي” الخاص بشركة MTN، حيث لم تظهر له قيمة الفاتورة عند الاستفسار عن الأمر. وعلى العكس من ذلك، أظهر له التطبيق عدم وجود فواتير على رقمه، فتفاجأ بانقطاع خدمة الإنترنت لديه بسبب… فاتورة متأخرة.

وحاول مدير الدفع الإلكتروني في البنك العقاري سامر سليمان إلقاء اللوم على المستخدمين والشبكة، قائلاً: «الخدمة متوفرة في جميع البنوك، وسبب عدم قدرة البعض على الدفع هو أن «المشترك لا تعرف آلية استخدامه”، أو أن “الدفع الآجل” خرج عن الخدمة، وفي هذه الحالة الحالة: “لا علاقة للبنك بهذا الأمر”.

كما تحدث عن “الضغط على الشبكة”، قائلاً إن “المشترك يمكنه المحاولة مرة أخرى”، مضيفاً “في الفترة الأخيرة كانت هناك مشكلة في دفع رسوم مؤسسة المياه وريفها وجامعة دمشق، لكن المشكلة كانت وعادت الأمور إلى طبيعتها.”

وتعتمد آلية الدفع الإلكتروني على تطبيقي “كاش” و”معاملاتي” من سيريتل وMTN. وكان نظام الأسد قد قرر تحصيل فواتير الهواتف الأرضية وفواتير المياه والكهرباء عبر الدفع الإلكتروني حصراً، وقالت “الشركة السورية للاتصالات” العام الماضي إن ذلك سيبدأ اعتباراً من 1/2/2024.

قرار نظام الأسد بإلغاء الجباية التقليدية لفواتير المياه في العاصمة دمشقوأثار الانتقال إلى “الدفع الإلكتروني” في كانون الأول/ديسمبر الماضي، استياءً عاماً لدى سكان المناطق الخاضعة لسيطرته، بسبب صعوبات تحول دون ذلك، ناجمة عن تدهور الواقع.

وقالت المؤسسة العامة لمياه الشرب والصرف الصحي في محافظة دمشق التابعة لحكومة الأسد، إنها اتخذت قرارها “بناء على توجه الحكومة بتطبيق الدفع الإلكتروني في كافة المعاملات الحكومية والانتقال الكامل إلى الدفع الإلكتروني لتحصيل الفواتير”. “.

وأعطى بيان المؤسسة موعد نهائي حتى 2 يناير 2024، حيث “سيتم إيقاف الدفع النقدي لفواتير المياه عبر مراكز التجميع ويصبح سداد الفواتير عبر قنوات الدفع الإلكترونية حصرا”.

وتعاني العاصمة -مثل بقية المدن الخاضعة لسيطرة الأسد- من انقطاع متكرر وطويل للتيار الكهربائي، ما يخلق صعوبات تتعلق باستخدام وشحن الهواتف المحمولة، ويحد من تغطية الشبكة، إضافة إلى بطء الإنترنت، ووجود العديد من الأماكن. الأشخاص الذين لا يستخدمونه بسبب الجودة الرديئة والتكلفة وما إلى ذلك.

وقال سوريون مقيمون في دمشق، إن القرار “منفصل عن الواقع”، إذ أن هناك الكثيرين يستخدمون هواتف قديمة قد لا تصلح لذلك، إضافة إلى عزوف الكثيرين عن إعادة شحن رصيد الإنترنت لأنه باهظ الثمن وسيئ للغاية.

وأكدت بعض التعليقات على مواقع التواصل الاجتماعي أن هناك نسبة كبيرة من السوريين في دمشق لا يستخدمون الهواتف المحمولة، وخاصة كبار السن والمرضى، والذين قد يصعب عليهم استخدام التطبيقات الحديثة، كما أن هناك العديد من العائلات التي هاجر أطفالها ، تاركين وراءهم أبًا أو أمًا مسنة تعيش على التحويلات المالية التي يرسلها إليهم أبناؤها.

كما يحتاج المستخدم إلى وضع رصيد في البنك، حتى يتمكن من تحويل المبلغ المطلوب إلى مؤسسة المياه، الأمر الذي أثار انتقادات واسعة، حيث يعيش أكثر من 90% من السوريين تحت خط الفقر، بحسب آخر التقديرات الصادرة. من قبل الأمم المتحدة في يوليو الماضي. .