اخبار قطر اليوم – وطن نيوز
اخر اخبار قطر – اخبار قطر العاجلة
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-06-29 00:00:00
الدوحة – الراية: نظمت الجمعية القطرية لتأهيل ذوي الاحتياجات الخاصة برنامجاً تدريبياً متخصصاً بعنوان “مهارات التواصل مع الأشخاص ذوي الإعاقة” استهدف موظفي خدمة العملاء في الدولي الإسلامي بمشاركة 17 متدرباً من مختلف فروع البنك، على مدار أربعة أيام بواقع 12 ساعة تدريبية، وذلك ضمن الجهود الرامية إلى تعزيز جاهزية القطاع المصرفي لتقديم خدمات ميسرة وشاملة للأشخاص ذوي الإعاقة. وقام سعادة الشيخ علي بن عبدالله آل ثاني مدير الموارد البشرية في الدولي الإسلامي بتوزيع شهادات اجتياز البرنامج على المشاركين. كما استعرض المهارات العملية التي اكتسبها المتدربون، بما في ذلك استخدام العصا البيضاء، وقيادة المكفوفين، والتواصل بلغة الإشارة، بالإضافة إلى الإلمام بالمصطلحات المصرفية والمصرفية الخاصة بهذه الفئة. وأشاد بالمستوى الذي أظهره المشاركون، مؤكداً أهمية الاستمرار في تنفيذ مثل هذه البرامج التدريبية بما يسهم في توفير بيئة مصرفية أكثر سهولة وشمولاً للأشخاص ذوي الإعاقة. حضر حفل التكريم السيد أمير الملا المدير التنفيذي للجمعية القطرية لتأهيل ذوي الاحتياجات الخاصة الذي قدم درع الجمعية لسعادة الشيخ علي بن عبد الله آل ثاني. تقديراً للتعاون المستمر بين الجانبين في مجال تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة. وأكد أن الجمعية مستمرة في العمل على تأهيل العاملين في مؤسسات الدولة المختلفة لاكتساب مهارات التواصل مع الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية والبصرية والعقلية وغيرها، تنفيذاً لأحكام الاتفاقية الدولية لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، والقانون رقم (22) لسنة 2025 بشأن الأشخاص ذوي الإعاقة. وأشاد الملا باهتمام مصرف قطر المركزي بتعزيز حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على الخدمات المصرفية، مشيراً إلى أن البنك المركزي كلف الجمعية بتدريب موظفي خدمة العملاء في البنوك العاملة بالدولة، اعتماداً على ما تمتلكه الجمعية من خبرات وكفاءات متخصصة في مختلف مجالات الإعاقة. من جانبه أوضح الدكتور طارق العيساوي مستشار الجمعية ومنسق البرامج التدريبية مع البنوك، أن البرنامج قدمه نخبة من الخبراء المتخصصين في الإعاقات السمعية والبصرية، وتضمن تعريفاً بمختلف أنواع الإعاقات المرئية وغير المرئية، بالإضافة إلى استعراض توصيات مصرف قطر المركزي بشأن تسهيل حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على الخدمات المصرفية بشكل مستقل وسهل، فضلاً عن تدريب المشاركين على أفضل الممارسات في التعامل معها. فئات. كما قدمت السيدة إيمان فروخ أخصائية الحركة والتوجيه تدريباً عملياً على مهارات مرافقة شخص كفيف واستخدام العصا البيضاء أثناء زيارته للبنك للحصول على الخدمات المصرفية، بالإضافة إلى طرق التواصل الفعال معه والتعريف بطريقة برايل ونظام النقاط المميزة. واختتم البرنامج بتأكيد المنظمين على أن المشاركين اكتسبوا مهارات تطبيقية متقدمة في التواصل مع الأشخاص من ذوي الإعاقة السمعية والبصرية وغيرها، مشيرين إلى أن هذه الدفعة هي الجزء الأول من خطة تهدف إلى تدريب المزيد من موظفي خدمة العملاء في البنوك خلال الفترة المقبلة، من أجل تعزيز منظومة الخدمات المصرفية المتكاملة في دولة قطر.
