اخبار مصر – وطن نيوز
اخبار مصر اليوم – اخبار اليوم في مصر
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-02-21 23:11:00
افتتحت شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء مركز خدمات حوش عيسى الهندسية، في خطوة استراتيجية تهدف إلى تطوير منظومة خدمات المشتركين، وتعزيز جودة الأداء، وتقديم تجربة متميزة للمواطنين، وذلك في إطار خطة الشركة لتحديث مراكز الخدمة، وتوسيع نطاق التحول الرقمي، وتسهيل الوصول إلى الخدمات الكهربائية بسرعة وكفاءة. تم الافتتاح بحضور عدد من قيادات الشركة وعلى رأسهم المهندس بهجت فياض رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، المحاسب عادل إسماعيل رئيس قطاعات الشئون التجارية، المحاسب باسم أباظة رئيس قطاع الشئون التجارية بشمال البحيرة، د. سعد هويدي رئيس قطاع نظم المعلومات، المحاسب أشرف خيرالله رئيس قطاع التفتيش التجاري، المحاسب وليد الطويل مدير عام الشئون التجارية بشمال البحيرة. شمال البحيرة، برفقة المهندس مختار العزيزي مدير عام نظم المعلومات، وأحمد عيد مدير عام الخدمات الذكية، وعدد من القيادات التنفيذية ومسؤولي الشركة. وأكد المهندس بهجت فياض، خلال الافتتاح، أن المركز يمثل نقلة نوعية في خدمة العملاء، ويأتي ضمن استراتيجية الشركة لتحسين تجربة المواطنين، وتقليل زمن تقديم الخدمة، وتبسيط الإجراءات، بما يتماشى مع توجهات الدولة لتطوير المرافق الخدمية ورفع كفاءة الأداء المؤسسي. وأوضح أن المركز مجهز بأحدث الوسائل التقنية والتكنولوجية، مما يتيح سرعة إنجاز المعاملات وتقديم الخدمات المتنوعة في بيئة منظمة ومناسبة للمواطنين. وأضاف أن مركز حوش عيسى يقدم حزمة متكاملة من الخدمات، منها استقبال طلبات توصيل الكهرباء، ودفع الفواتير، واستقبال الشكاوى، وخدمات العدادات، والتعامل مع الاستفسارات، مما يساهم في تخفيف الضغط على باقي مراكز الخدمة، ويوسع الرقعة الجغرافية لتقديم الخدمات بشكل أسرع وأكثر كفاءة. وأشار إلى أن المركز الجديد يخدم أكثر من 95 ألف مشترك، منهم 51 ألف مشترك في الدفع المسبق، وهو ما يعكس المسؤولية الكبيرة التي يتحملها المركز لضمان استقرار وجودة الخدمة. ويأتي افتتاح المركز في إطار جهود شركة كهرباء البحيرة المستمرة لتطوير منظومة العمل ورفع كفاءة الأداء وتحقيق أعلى معدلات رضا العملاء ودعم خطط الدولة في تقديم الخدمات الأساسية المتقدمة للمواطنين. اقرأ أيضًا: التضخم والسيطرة على الأسواق.. توجيهات من السيسي لمحافظ البنك المركزي 400 جنيه للبطاقة.. تفاصيل صرف دعم التموين الإضافي
