واصل برنامج “صناع القرار الاقتصادي الخامس” الذي تنظمه جمعية البحرين لتنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة برئاسة سعادة النائب أحمد صباح السلوم، فعالياته باستضافة البروفيسور سيدني واتلي خبير التسويق الهولندي الذي ألقى محاضرة باللغة الإنجليزية بعنوان “التسويق الاستراتيجي وتمكين رواد الأعمال”.

وقال سعادة النائب أحمد صباح السلوم في تصريح بهذه المناسبة إن من مميزات البرنامج هذا العام تقديم خبراء من مختلف الجنسيات العربية والأجنبية مما يساهم في التعرف على ثقافات وأساليب جديدة تخدم الوطن. محتوى البرنامج ومحور تركيزه الأساسي في هذه الدورة وهو التسويق. يتمتع السيد واتلي بخبرة ممتازة في قطاع الاستثمار والتسويق، حيث يعمل في البحرين منذ فترة طويلة، مما أكسبه خبرة ومعرفة كبيرة بالسوق البحريني وطبيعته وعاداته وسلوكيات المستهلك. وأتمنى أن يكون الحضور قد استفادوا من تجاربه في مجال التسويق والاستثمار والمبيعات وغيرها من المواضيع التي تناولها بالشرح والتفسير خلال المحاضرة.

وتابع السلوم قائلا: “كما شهد البرنامج محاضرات للعديد من الخبراء من البحرين، بالإضافة إلى الدكتور مروان عثمان والأستاذة نهال الأشقر من جمهورية مصر العربية. وسنشهد قريباً محاضرات للأستاذة جيهان شمس الدين، ومن السعودية الأستاذ بخيت الحارثي، ومن الأردن الشقيق الأستاذ محمد التملي، وسنشهد حضور سوريا الشقيقة أيضاً”. من خلال المدرب المعروف السيد وسيم كوكش”.

وأكد رئيس جمعية البحرين لتنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة أن البرنامج يأتي ترجمة للرؤى الملكية السامية لحضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة حفظه الله ورعاه، ودعوة جلالته لطرح المبادرات من أجل دعم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة كمحركات لتحقيق أهداف التنمية المستدامة.

فرص استثمارية واعدة

من جانبه أكد السيد سيدني وايتلي أن مملكة البحرين تحمل فرصاً واعدة للاستثمار في العديد من القطاعات التي تهم رواد الأعمال والشركات الصغيرة، وأهمها القطاع الصناعي وخاصة الورش والمصانع الصغيرة والمتوسطة، “الصناعات التكميلية والتحويلية والخفيفة”، بالإضافة إلى قطاعات أخرى واعدة مثل السياحة والترفيه والمطاعم. و اخرين.

وأشار وايتلي إلى أن التسويق الرقمي هو الطريقة الأكثر فعالية وقوة من حيث الوصول إلى العملاء، وضرب أمثلة كثيرة على ذلك مثل “منصات التواصل الاجتماعي – المواقع الإلكترونية – الصور – الفيديو”، وشدد على أن الشركات الصغيرة ورواد الأعمال الذين يقومون بالتسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي يجب التأكد من أن الصور ومقاطع الفيديو ذات جودة عالية، وصوت واضح، ويتم نقل الرسالة بطريقة واضحة لا تقبل التفسيرات المتعددة. وأشار إلى أنه من الضروري تحديث المعلومات بشكل دوري على منصات التواصل الاجتماعي والتأكد من الرد على كافة الرسائل والتعليقات التي تصل من العملاء.

وشدد وايتلي على أن القيم التي يحملها كل منتج هي امتداد مهم للعلامة التجارية وأن العملاء يريدون الإشارة إلى قيمهم من خلال المنتجات التي يشترونها أو يرتدونها أو يستخدمونها. كما تطرق إلى كيفية التواصل مع العملاء وأن هناك العديد من الطرق التي يمكن لصاحب المنتج من خلالها التواصل مع العملاء، ويجب عليه اختيار الطريقة التي تناسب أهدافه ومنتجه وجمهوره المستهدف.

التسويق ورضا العملاء

وتناولت المحاضرة شرحاً موسعاً لمفهوم التسويق، وأكد السيد ويتلي على أن الهدف الأساسي للتسويق هو إرضاء احتياجات العملاء. وأوضح أنه يجب على رجل الأعمال التعرف على عملائه حتى يعرف كيفية التواصل معهم وتلبية احتياجاتهم بشكل دقيق ومرضي. وقال إن العلامة التجارية المميزة والناجحة هي تلك التي تسمح للعميل بربط شعور ما أو بميزة معينة للمنتج.

واختتم المحاضرة بالتأكيد على أنه يجب على رجل الأعمال قياس مدى نجاح التسويق حتى لا تذهب الأموال سدى. وشهدت المحاضرة حواراً تفاعلياً كبيراً بين الحضور.

جدير بالذكر أن برنامج “صناع القرار الاقتصادي الخامس” يقام تحت رعاية كريمة من معالي رئيس مجلس الشورى البحريني السيد علي بن صالح الصالح خلال الفترة من 13 نوفمبر 2023 وحتى النهاية فبراير 2024، ويتضمن 38 محاضرة هذا العام، مقسمة إلى قسمين، يقدمها المحاضرون. ومن 7 دول مختلفة، من المتوقع أن يستفيد منه حضور من جنسيات عديدة يقدر بأكثر من 700 شخص، على مدار البرنامج الذي يمتد لأكثر من 3 أشهر، تحت عنوان رئيسي “التسويق… الحل للخروج من عنق الزجاجة كورونا”.