اخبار مصر – وطن نيوز
اخبار مصر اليوم – اخبار اليوم في مصر
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-02-21 17:42:00
المنيا – جمال محمد: قام المهندس حسن يحيى حسن، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالمنيا، بزيارة لمقر الخط الساخن 125، والذي يعد حلقة الوصل الحيوية بين المواطن والشركة، لمتابعة سير العمل والتعرف على طبيعة الشكاوى الواردة وآليات التعامل معها. ودعا إلى إعداد تقارير أسبوعية لتحديد النقاط الساخنة ووضعها ضمن أولويات خطة الشركة. المتابعة الدقيقة لضغوطات المحطة والاستجابة السريعة للشكاوى. وشدد رئيس الشركة على ضرورة المراقبة الدقيقة لضغوطات المحطة على مدار الساعة بما يتناسب مع احتياجات المواطنين، مع سرعة الإبلاغ عن الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري. وأوضح أن الخط الساخن يمثل حلقة الوصل بين المواطنين وفروع الشركة المختلفة وغرفة الطوارئ، ويعمل على مدار 24 ساعة لضمان عدم تأثر الخدمة. خدمات متنوعة بمركز خدمة العملاء بالمنيا. كما تفقد المهندس حسن مركز خدمة العملاء بالمنيا الذي يقدم العديد من الخدمات لمواطني المحافظة منها: توصيل عدادات المياه، سداد الفواتير، شحن العدادات مسبقة الدفع، التعاقد على العدادات، استقبال الشكاوى، وبيع قطع الغيار. فترة مسائية لخدمة المواطنين خلال شهر رمضان. ووجه رئيس الشركة مراكز خدمة العملاء بالاستمرار في تقديم خدمات شحن عدادات المياه مسبقة الدفع من الساعة 9 صباحاً حتى 4 عصراً، ومن الساعة 8 مساءً حتى 10 مساءً خلال شهر رمضان، لتسهيل على المواطنين وضمان عدم توقف الخدمة. كما أكد على ضرورة استكمال كافة خدمات المواطنين ضمن الأوقات المحددة لكل خدمة، وتقديمها بسهولة وسلاسة، وهو ما يعكس حرص الشركة على راحة المواطنين وجودة الخدمات المقدمة.
