اخبار البحرين – وطن نيوز
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-02-23 07:49:00
في إطار جهود الحكومة المستمرة لتطوير وإعادة هندسة جودة الخدمات، قامت الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية بتطوير خدمة ترخيص الطبيب الزائر، بهدف تحسين تجربة المتعاملين في الحصول على خدمة إصدار ترخيص مزاولة إحدى المهن الصحية للأطباء الزائرين وفقاً لمعايير ومتطلبات تصنيف المهن الصحية. وبموجب الخدمة المطورة، تم تقليص زمن استكمال الطلب من خمسة أيام عمل سابقة إلى ثلاثة أيام عمل فقط، كما تم توحيد إجراءات التدقيق من خلال دمج مستويي المراجعة في إجراء واحد يقوم به مسجل المهنة المعني، مع الاستمرار في التحقق من اكتمال المستندات. ومطابقتها لشهادات التحقق والتصنيف المهني، والتأكد من استيفاء المتطلبات التنظيمية المعتمدة وعدم وجود ملاحظات تنظيمية، بما يعزز دقة الإجراءات ويحسن جودة وسلامة عمليات التنفيذ، ويواكب توجهات الهيئة نحو تبسيط الخدمات ورفع كفاءتها. كما تضمنت عملية التطوير خفض اتفاقية مستوى الخدمة، وتقليص عدد خطوات التقديم إلى أربع خطوات فقط، وتقليص عدد الموافقات اللازمة للحصول على الخدمة، بالإضافة إلى توحيد معلومات الخدمة المنشورة عبر القنوات الرسمية المختلفة، وتحسين واجهة النظام وتجربة المستخدم مع تبسيط الإجراءات، مما يساهم في رفع كفاءة الأداء، وتعزيز سهولة الوصول إلى الخدمة، وتحقيق أعلى مستويات الجودة والموثوقية في تقديمها. وفي هذا السياق أكد د. وقال أحمد محمد الأنصاري، الرئيس التنفيذي للهيئة الوطنية لتنظيم الصحة، إن إطلاق هذه الخدمة يأتي امتداداً لنهج الهيئة في توظيف التقنيات الرقمية الحديثة لتعزيز منظومة العمل الرقابي والتنظيمي، بما يدعم أهدافها في تحسين جودة الخدمات الصحية وضمان سلامتها. وذكر أن هذه الخطوة تعكس حرص الهيئة على التطوير المستمر لخدماتها وتحديث آلياتها، مما يسهم في تبسيط الإجراءات للمؤسسات الصحية، وتقليل الأطر الزمنية لإنجاز المعاملات، وتعزيز كفاءة وفعالية الأداء داخل القطاع الصحي. جدير بالذكر أنه في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير وإعادة هندسة الخدمات الحكومية، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1300 خدمة حكومية، شهدت 800 منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، وذلك بناءً على المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية عبر المنظومة الوطنية. ويقدم “تواصل” الاقتراحات والشكاوى وملاحظات المستثمرين وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، فضلاً عن إطلاق المبادئ التوجيهية واتفاقيات مستوى الخدمة، مما يساهم في رفع كفاءة الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز تجربة المستفيدين ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي.
