وطن نيوز
لندن ــ لقد شاهد عمال النقل العام في لندن (وشموا رائحة) كل شيء تقريبا، وهم الآن يملكون نظاماً خاصاً بذلك. الرمز الأول هو الدم. اثنان هو البول. ثلاثة هو القيء.
“جميع أنواع الروائح”، قال أحد الموظفين في محطة كينغز كروس في مترو أنفاق لندن. “يحدث الكثير في هذه المحطة.”
ولكن لا يوجد رمز للرائحة الغامضة القوية التي سيطرت على محطة كينغز كروس، وهي واحدة من أكثر مراكز النقل ازدحاما في المدينة.
كل بضع ثوان، خلال الأسبوع الماضي، يتم ضخ رذاذ من رائحة الشوكولاتة الحلوة في أحد أنفاق المشاة في المحطة، كجزء من حملة تسويقية لمدة أسبوعين لآيس كريم ماغنوم. يتم تشغيل ضجيج طقطقة، يهدف إلى محاكاة صوت العض في قطعة آيس كريم مغلفة، بشكل متكرر.
وقال العالم ملفين ياب، الذي يتنقل عبر المحطة مرتين في اليوم، ولاحظ الرائحة بمجرد إطلاق الحملة في 9 مارس/آذار: “أنا أكرهها”.
“في المرة الأولى التي مررت فيها، فكرت: ما هذا؟ هل هناك تسرب كبير للبول؟ “
وقال موظف مترو الأنفاق، وهو مساعد خدمة العملاء، الذي طلب عدم ذكر اسمه لأسباب تتعلق بالخصوصية، إن الكثير من الناس اشتكوا من تصعيد الوضع إلى مدير المحطة، الذي نزل للتحقيق.
على 13 مارسقال ماغنوم إنه خفف من الرائحة.
وقال ماغنوم على موقع إنستغرام: “اتضح أن سكان لندن لديهم آراء، ونحن نحترم ذلك”. “نعتقد أنه لا يزال يتفوق على Eau de Tube.”
ولم تستجب شركة لندن سانت بانكراس هاي سبيد، التي تمتلك وتدير النفق، على الفور لطلب التعليق.
المصممة الشخصية كيرين بومونت، التي مرت عبر المحطة 17 مارسقالت إن الرائحة ذكّرتها بالراتنج المجفف وأنها لم تدرك أنها جزء من حملة ماغنوم.
قالت: “أنا أحب ماغنوم، وهذه الرائحة لا تشبه رائحة ماغنوم”.
وقال عدد قليل من الركاب إنهم أحبوا الرائحة. وقال هامبرتو ميسا، مشرف التنظيف، إنه استمتع بالأمر كثيرًا لدرجة أنه شعر بأنه مضطر لشراء قطعة آيس كريم ماغنوم على الفور، على الرغم من أنه لم يكن متأكدًا من مكان قريب من المحطة يمكنه شراء واحدة منه.
وقال ميسا: “إنها الشوكولاتة، وأنا أحب الشوكولاتة”.
وقالت مسافرة أخرى، رفضت ذكر اسمها، إن الرائحة كانت جميلة وتذكرها بشاطئ البحر.
قامت الفنادق ومحلات الملابس والمتاحف وحتى شركات بطاقات الائتمان بتطوير روائح مخصصة لتسويق علاماتها التجارية. وهناك سبب وجيه لهذه الاستراتيجية: فقد أظهرت الأبحاث أن الرائحة لها علاقة مباشرة بذاكرة الدماغ والمراكز العاطفية.
لكن هذا النهج ينطوي على مخاطر. وقال البروفيسور سانديب روبرت داتا، أستاذ علم الأعصاب في كلية الطب بجامعة هارفارد وعالم الروائح، إنه في حين أن الروائح تستخدم بشكل متزايد في التسويق بسبب قدرتها على نقل المعلومات العاطفية، إلا أن فهمها بشكل صحيح أمر صعب.
وقال إنه كان من الصعب بشكل خاص تنفيذ هذا النوع من الحملات التسويقية في محطة النقل العام، حيث ينبعث أي عدد من الروائح من عشرات الآلاف من الأشخاص الذين يمرون بها يوميًا. وقال إن خلط رائحة الشوكولاتة المركزة للغاية مع الركاب المزعجين والروائح الأخرى، مثل روائح الجسم، يبدو وكأنه “فكرة سيئة على السطح”.
قال البروفيسور داتا: “السياق مهم”. “قد يكون تجربة الروائح أمرًا مزعجًا ومزعجًا حقًا، خاصة إذا لم يكن لديك الإرادة تجاه الرائحة.”
وأضاف أن مدى جاذبية الرائحة يعتمد أيضًا على تركيزها، ويعد تحقيق التوازن الصحيح تحديًا تقنيًا. (رفض ماغنوم التعليق على المادة التي صنع منها العطر).
سبب آخر لصعوبة التنفيذ هو أن كل شخص يختبر الروائح بشكل مختلف.
وقال البروفيسور داتا: “إن القشرة الشمية لدينا تتجدد بشكل مستمر، وهذا يشكل الطريقة التي تتفاعل بها مع الروائح”.
طالبة دكتوراه تدرس علم الأعصاب جيجي شوم، التي كانت في كينغز كروس 17 مارسقالت إن الروائح الزهرية التي كانت تشمها في الفنادق تحظى بجاذبية عالمية تقريبًا.
قالت: “الناس يستمتعون بذلك”. لم تكن مشكلتها في إعلان ماغنوم هي شدة الرائحة بل الرائحة نفسها التي وصفتها بـ “المصطنعة”.
قالت: “أنا شخصياً لست من المعجبين”.
قد يكون الأشخاص الأكثر استياءً من الرائحة هم أولئك الذين يعملون في كينغز كروس. ووصفت السيدة إيمانويلا نيكوليسكو، الموظفة في أحد كشك بيع الكعك، الرائحة بأنها “أكثر من اللازم” و”في كل مكان”.
بعد أن شممته طوال اليوم لعدة أيام، اكتفى.
وقالت: “لا أعتقد أنني سوف آكل أي ماغنوم في المستقبل”. نيويورك تايمز
